Ana Səhifə
Vakansiyalar
İnformasiya Texnologiyaları (İT)

İT mütəxəssisi / məsləhətçi (support, helpdesk və s.)

İT mütəxəssisi / məsləhətçi (support, helpdesk və s.)

Aparıcı şirkətlərdən 24 iş imkanı kəşf edin

İT mütəxəssisi vakansiyalarıIT konsultant iş elanları helpdesk, service desk, sahə dəstəyi və infrastruktur yönümlü rollarda karyera qurmaq istəyən namizədlər üçün ideal başlanğıc və inkişaf imkanları yaradır. Bu səhifədə Bakı İT mütəxəssisi vakansiyaları, IT support vakansiyaları, helpdesk iş elanları, service desk analitik vakansiyalarıIT konsultant vakansiyaları gündəlik yenilənir. Filtrlər vasitəsilə məkan, iş rejimi (ofis, hibrid, uzaqdan), təcrübə səviyyəsi və texnoloji stack üzrə nəticələri daraldın, CV və portfel əlavə edərək İT mütəxəssisi vakansiyaları arasında seçilmə şansınızı artırın. ITIL axınları, SLA intizamı, Active Directory, O365/Google Workspace, MDM və ticketing sistemlərində təcrübə IT konsultant iş elanları üçün həlledicidir.

Ateshgah Sigorta

IT Help Desk

Ateshgah Sigorta

Tam Ştat
Orta Səviyyə

Technical Requirements University education (preferably in IT or related field) Good administration experience of Windows and macOS operating systems Understanding of how PCs, laptops and peripheral devices (printers, scanners) work Basic knowledge of network technologies (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Skills in cable works: neat patch-cord routing, basic cabling, connector crimping, physical network troubleshooting Basic hardware repair and upgrades: SSD/HDD replacement, RAM upgrade, cooler replacement, basic diagnostics Skills in installing, configuring and updating software and operating systems Configuration and support of mobile devices (iOS, Android): corporate email, VPN, basic security settings Experience in user support and resolving common technical issues Experience working with ticketing systems and handling support requests (priorities, SLA) Skills in remote user support (RDP, VNC or similar tools) Good command of office applications (Microsoft Office / Google Workspace) Mandatory documentation of solutions and typical cases in the knowledge base (Confluence) Ability to quickly diagnose and solve problems Polite, customer-oriented and stress-resistant attitude Ability to work in a team and follow procedures and regulations High level of responsibility and attention to detail English or Russian language skills at least at B1 level (written and verbal) Технические требования Высшее образование (желательно в сфере ИТ или смежной) Хороший опыт администрирования систем Windows и macOS Понимание принципов работы ПК, ноутбуков и периферийных устройств (принтеры, сканеры) Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Навыки кабельных работ: аккуратная укладка патчкордов, базовая разводка, обжимка коннекторов, диагностика физических сетевых неисправностей Базовый ремонт и апгрейд оборудования: замена SSD/HDD, добавление памяти, замена кулеров, первичная диагностика Навыки установки, настройки и обновления программного обеспечения и ОС Настройка и поддержка мобильных устройств (iOS, Android): корпоративная почта, VPN, базовые настройки безопасности Опыт пользовательской поддержки и решения типовых технических проблем Опыт работы с тикет-системами и обработки обращений (приоритеты, SLA) Навыки удалённой поддержки пользователей (RDP, VNC или аналоги) Уверенное владение офисными приложениями (Microsoft Office / Google Workspace) Обязательное документирование решений и типовых кейсов в базе знаний (Confluence) Умение быстро диагностировать и устранять проблемы Вежливость, клиентоориентированность и стрессоустойчивость Умение работать в команде и следовать процедурам и регламентам Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям Владение английским или русским языком на уровне не ниже B1 (устно и письменно) Interested candidates can apply via the link in the Apply for job button.

Mpay MMC

Biznes Analitik (Biznes məlumatlarının təhlili üzrə mütəxəssis)

Mpay MMC

Tam Ştat
Orta Səviyyə

Vəzifə öhdəlikləri: Biznes tələblərini hesabatlara və/və ya idarəetmə panellərinə (dashboards) çevirmək; Power BI vasitəsilə (digər vizuallaşdırma alətlərindən də istifadə arzuolunandır) keyfiyyətli hesabat və məlumat vizuallaşdırma həllərini layihələndirmək Müxtəlif statistik metodlardan istifadə edərək məlumatların analiz nəticələrini şərh etmək; Müxtəlif mənbələrdən məlumatların çıxarılması və tədqiqatını idarə etmək; Bazardakı imkanlar, risklər, müxtəlif mövzular və trendlər üzrə analizlər aparmaq və hesabatlar hazırlamaq; Tədqiqat və analiz nəticələrini icra oluna bilən fəaliyyət planlarına çevirmək; Cari biznes strategiyası çərçivəsində tətbiq olunan taktikalar üzrə əsaslandırılmış tövsiyələr və zəruri korreksiyalar təklif etmək; Şirkətin cari performansı barədə müntəzəm biznes analizi hesabatlarını hazırlamaq; Analiz nəticəsində əldə edilmiş tapıntıları və anlayışları biznes rəhbərlərinə və maraqlı tərəflərə şifahi və yazılı formada peşəkar şəkildə təqdim etmək. Namizədə qoyulan tələblər: İqtisadiyyat, Biznes, Riyaziyyat, Statistika, Maliyyə və əlaqəli sahələr üzrə ali təhsil Böyük həcmli məlumatlarla işləmə bacarığı Baza maliyyə və mühasibatlıq bilikləri; Azərbaycan dilində səlis danışıq və yazı qabiliyyəti (İngilis dilini texniki səviyyədə bilməsi mütləqdir.); Güclü MS PowerPoint və MS Excel bacarıqları, hesabat xarakterli təqdimatların hazırlanması təcrübəsi; Detallara qarşı diqqətli və yaradıcı yanaşma; Yüksək Power BI, Python/R bilikləri, digər proqram təminatları və proqramlaşdırma dilləri üstünlükdür. Müvafiq sahədə ən azı 1 il iş təcrübəsi tələb olunur. İş şəraiti: Ofis daxili; İş rejimi həftənin 5 günü (09:00 – 18:00); Təşəbbüskar təkliflərin dəyərləndirilməsi; Əmək haqqının 15 gündən bir ödənilməsi; Tibbi sığorta təminatının verilməsi; Nahar xərcinin təmin olunması; “Birlikdə istirahət” tədbirlərinin keçirilməsi; Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.

Alarna MMC

Əmək haqqı hesablanması üzrə 1C məsləhətçi

Alarna MMC

Tam Ştat
Orta Səviyyə

“ALARNA” şirkəti mühasibat uçotunun avtomatlaşdırılması, həmçinin istehsal, pərakəndə və maliyyə təşkilatları üçün kompleks proqram həllərinin hazırlanması sahəsində 15 ildən artıq təcrübəyə malik müasir konsaltinq şirkətidir. Hazırda biz komandanı daha da gücləndirmək və şirkət daxilində peşəkar inkişaf və karyera yüksəlişi imkanı yaratmaq məqsədilə Əmək haqqı hesablanması üzrə 1C məsləhətçi axtarışındayıq. İş haqqında məlumat: Şirkətin müştəriləri ilə qarşılıqlı əlaqə: Proqram məhsullarının hazırlanması üçün tələblərin toplanması və dəqiqləşdirilməsi;Müştəri tələblərinin təhlili, sistemləşdirilməsi və rəsmiləşdirilməsi;Funksional tələblərin əlaqələndirilməsi və təsdiqi;İşlərin sınaqdan keçirilməsi və müştəriyə təqdim edilməsi. Tələblərin və layihə mərhələlərinin monitorinqi:Layihənin bütün mərhələlərində tələblərin icrasına nəzarət;İnkişaf prosesinin və müddətlərinin izlənməsi;Müştərinin işin gedişatı barədə vaxtında məlumatlandırılması;Nəticələrin biznes tələblərinə tam uyğunluğunun təmin edilməsi. Risklərin idarə edilməsi:Müştərilərlə iş zamanı yarana biləcək risklərin aşkar edilməsi;Risklərin azaldılması üçün tədbirlərin görülməsi. Proqramçı komandası ilə əməkdaşlıq:Proqramçılar üçün texniki tapşırıqların formalaşdırılması;Tapşırıqların həcminin və icra müddətinin qiymətləndirilməsi;İcra olunmuş tapşırıqların keyfiyyətinə nəzarət. Müştərilərin uçot sistemlərinin analizi;İstifadəçilərə məsləhət və metodiki dəstəyin göstərilməsi;İstifadəçi təlimatlarının hazırlanması;İstifadəçilərin təliminin təşkili və keçirilməsi. Test prosesində iştirak:Hazırlanan tələbin sınaqdan keçirilməsində (funksional test səviyyəsində) iştirak və testlərin aparılması. Funksionallığın istismara verilməsi: İnkişaf etdirilmiş funksionallığın tətbiqi və istifadəyə hazır vəziyyətə gətirilməsi. Təlim və inkişaf:Daxili sertifikatlaşdırma proseslərində və təkmilləşdirmə kurslarında iştirak. Sənaye həllərinin inkişafında iştirak:Yeni və mövcud sənaye həllərinin təkmilləşdirilməsi üzərində iş.

GL ASC

Monitorinq üzrə Mütəxəssis / Aparıcı Mütəxəssis

GL ASC

Tam Ştat
Yüksək Səviyyə

Əsas vəzifə öhdəlikləri: Kredit portfelinin monitorinqinin həyata keçirilməsi və risklərin vaxtında müəyyən olunması; Kreditlərin təyinatı üzrə istifadə olunmasına nəzarət və hesabatlılığın təmin edilməsi; Təminatların vəziyyətinin monitorinq edilməsi və mütəmadi qiymətləndirilməsi; Problemli kreditlərlə bağlı ilkin təhlillərin aparılması və aidiyyəti şöbələrə təqdim olunması; Müştəri biznesində “həyəcan siqnalları”nın müəyyən edilməsi və Kredit Komitəsinə təqdim olunması; “Potensial problemli müştərilər” üzrə daxil olan məlumatların təhlili və müzakirəyə çıxarılması; Kredit prosesində mövcud “zəif bəndlərin” aşkar edilməsi və təkmilləşdirmə təkliflərinin verilməsi; Ümumi kredit sisteminin monitorinqi, analitik hesabatların hazırlanması; Aparıcı mütəxəssis üçün əlavə olaraq: monitorinq proseslərinin koordinasiyası və əməkdaşlara metodiki dəstək göstərilməsi. Namizəddən tələblər: Bank işi, maliyyə, mühasibatlıq və ya müvafiq sahələr üzrə ali təhsil; Bank və ya kredit sahəsində minimum 1.5 il iş təcrübəsi (aparıcı vəzifə üçün minimum 3 il); Maliyyə analizi, risk analizi və MHBS üzrə biliklər; Azərbaycan qanunvericiliyini və AMB normativ aktlarını bilmək; Microsoft Office proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı; Analitik düşüncə, məsuliyyət, dəqiq hesabat hazırlamaq bacarığı; Komanda və fərdi şəkildə işləmək bacarığı. İş şəraiti və təkliflər: İş qrafiki: Bazar ertəsi – Cümə | 09:00 – 18:00 Əməkhaqqı: Razılaşma yolu ilə Performansa uyğun bonus sistemi Peşəkar inkişaf və karyera yüksəlişi imkanları Şirkətin struktur dəyişikliklərinə uyğun olaraq əməkhaqqı artımı imkanı Maraqlanan namizədlər cv-lərini göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

PMD Projects MMC

İnsan Resursları Əməliyyatları və Analitika üzrə Mütəxəssi/Aparıcı Mütəxəssis

PMD Projects MMC

Tam Ştat
Yüksək Səviyyə

Əmək müqavilələrinin hazırlanması, elektron sistemə bildirişlərin işlənilməsi; Məzuniyyət qrafikinə uyğun olaraq işçilərin məzuniyyətlərinin rəsmiləşdirilməsi; İşçilərin işə qəbulu, bir işdən başqa işə keçirilməsi, çıxarılması, onlara məzuniyyət verilməsi barədə dəyişikliklərin ERP sisteminə və elektron portala işlənilməsi; Əcnəbi işçilərə iş və yaşamaq icazələrinin alınması ilə bağlı sənədlərin hazırlanması; Dövlət Miqrasiya Xidmətinə müraciətlərin edilməsi; Əməkdaşlara dair məlumatların toplanması, sistemləşdirilməsi və təhlili; Analitik arayışlar, təqdimatlar və qərar qəbul etməni dəstəkləyən hesabatların hazırlanması; Məlumatların vizuallaşdırılması məqsədilə dashboard və qrafik hesabatların hazırlanması (Excel, Power BI və digər müvafiq alətlər vasitəsilə); Məlumatların düzgünlüyünün, tamlığının və keyfiyyətinin təmin edilməsi; İnsan resursları proseslərinin avtomatlaşdırılması üçün təklifləri hazırlamaq və icrasında iştirak edilməsi; İnsan resurslarına dair məlumatların məxfiliyinin və təhlükəsizliyinin qorunması, müvafiq normativ tələblərə riayət olunması; Şirkət əməkdaşlarının işdən çıxma prosedurlarının təşkili: İşdən çıxış səbəblərinin araşdırılması (işdən çıxış müsahibənin keçirilməsi), müvafiq şöbənin əməkdaşına yönləndirilməsi, ərizənin alınması, elektron dövlət portalından və daxili sistem üzərindən işçyə xitam verilməsi.

İT support və helpdesk vakansiyaları: vəzifələr və tələblər

İT support vakansiyalarıhelpdesk iş elanları birinci/ikinci xətt dəstək, istifadəçi sorğularının qeydiyyatı, diaqnostika və eskalasiya, həmçinin avadanlıq və proqram təminatının sazlanmasını əhatə edir. Gündəlik öhdəliklər:

  • Ticketlərin qəbul və təsnifatı, prioritetləndirmə, FCR və AHT göstəricilərinə uyğun həll;

  • Active Directory hesabları, parol və səlahiyyət idarəçiliyi; O365/Exchange/TeamsGoogle Workspace dəstəyi;

  • Windows/macOS qurulumları, SCCM/Intune/MDM vasitəsilə görüntüləmə və patching;

  • Şəbəkə əsasları: TCP/IP, DNS/DHCP, VPN, printer və periferiya problemlərinin həlli;

  • ITIL prosesləri: incident, service request, change və problem idarəçiliyi.

İşəgötürənlər Bakı helpdesk vakansiyaları, junior İT mütəxəssisi iş elanları, remote IT support vakansiyaları kimi rollarda empati, aydın kommunikasiya, dəqiq sənədləşmə və komanda əməkdaşlığını xüsusi vurğulayırlar. IT konsultant vakansiyaları üçün müştəri ilə SLA-ların razılaşdırılması, kök səbəb analizi və prosesin təkmilləşdirilməsi bacarıqları üstünlükdür.

İT mütəxəssisi / IT konsultant iş elanları: alətlər, metric-lər və nəticələr

İT mütəxəssisi iş elanları üzrə seçilmək üçün real nümunələr və ölçülə bilən nəticələr təqdim edin.

  • Alətlər: ServiceNow, Jira Service Management, Freshdesk, Zabbix, PRTG, Grafana, AnyDesk/TeamViewer, CrowdStrike/Defender, Azure AD.

  • Standartlar: ITIL Foundation, ISO 27001 əsasları, təhlükəsizlik maarifləndirilməsi, backup və DR prosedurları.

  • Metric-lər: CSAT artımı, MTTR azalması, first contact resolution, backlog aging-in azaldılması, patch compliance səviyyəsi, onboarding vaxtının qısaldılması.

Uzun quyruqlu axtarışlar: Bakı IT konsultant vakansiyaları, service desk analitik iş elanları, O365 helpdesk vakansiyaları, MDM Intune üzrə İT mütəxəssisi vakansiyaları, remote İT support iş elanları. Bu ifadələr İT mütəxəssisi vakansiyaları içində ən uyğun rolu tez tapmağa kömək edir.

Karyera yolu və iş formatı

İT mütəxəssisi vakansiyaları adətən L1 helpdesk-dən başlayıb L2/L3 dəstək, sistem administratoru, şəbəkə mütəxəssisi, təhlükəsizlik analitiki və ya IT konsultant pillələrinə doğru inkişaf edir. Rollar ofis, hibrid və ya tam uzaqdan formatda təqdim oluna bilər; sahə dəstəyi və növbəli rejim tələbi olan elanlar da tez-tez rast gəlinir. IT konsultant iş elanları layihə əsaslı çalışmanı, proses və alət seçiminin standartlaşdırılmasını, həmçinin istifadəçi təlimlərini əhatə edir.

Vakansiyalara müraciət üçün məsləhətlər

  • Açar sözləri hədəfləyin: Bakı İT mütəxəssisi vakansiyaları, IT support vakansiyaları, helpdesk iş elanları, service desk analitik vakansiyaları, IT konsultant iş elanları, remote İT support vakansiyaları.

  • CV-ni texniki və biznes dəyəri ilə gücləndirin: ticket həcminə baxmayaraq CSAT yüksəlişi, MTTR azaldılması, patch compliance artımı, onboarding vaxtının 30–50% qısaldılması kimi nəticələri rəqəmlərlə göstərmək İT mütəxəssisi vakansiyaları üçün həlledicidir.

  • Sertifikatlar və təlimlər: ITIL Foundation, Microsoft 365/Azure, CompTIA A+ Network+ Security+, Google Workspace AdministratorIT konsultant vakansiyalarıhelpdesk iş elanları üçün üstünlükdür.

  • ATS uyğunluğu: elan mətnində keçən alət və prosesləri (ITIL, AD, O365, ticketing, MDM, VPN) təbii şəkildə CV-yə inteqrasiya edin ki, proqramlaşdırma olmayan İT support vakansiyaları filtrindən rahat keçsin.

  • Portfel və sübut: qısa case xülasələri, runbook və knowledge-base nümunələri, avtomatlaşdırdığınız skriptlər və ya self-service formaları IT konsultant iş elanları üçün böyük dəyərdir.

  • Müsahibəyə hazırlaşın: real nasazlıq ssenariləri, prioritetləndirmə, eskalasiya meyarları, təhlükəsizlik və istifadəçi yönümlü ünsiyyət nümunələri.

İT mütəxəssisi / IT konsultant barədə tez-tez verilən suallar (FAQ)

1) İT mütəxəssisi vakansiyaları ilə helpdesk rolları arasında fərq nədir?
Helpdesk əsasən L1 dəstək və ticket idarəsidir; İT mütəxəssisi vakansiyaları L2/L3, sistem və şəbəkə səviyyəsində dərin troubleshooting-i də əhatə edə bilər.

2) IT konsultant iş elanları hansı mövzuları əhatə edir?
Proses dizaynı, alət seçimi, miqrasiya layihələri, ITSM qurulması və istifadəçi təlimləri; IT konsultant vakansiyaları bu sahələrə fokuslanır.

3) Junior üçün hansı bacarıqlar kifayətdir?
Windows/macOS qurulumu, AD hesab idarəsi, O365 dəstəyi, şəbəkə əsasları və ticket intizamı; junior İT mütəxəssisi iş elanları bunu vurğulayır.

4) Uzaqdan İT support mümkündürmü?
Bəli, xüsusilə remote IT support vakansiyalarıservice desk analitik iş elanları hibrid və tam uzaqdan təklif olunur.

5) Hansı metric-lər CV-də dəyər yaradır?
FCR, CSAT, MTTR, ticket başına xərcin azalması və patch compliance; bu göstəricilər İT mütəxəssisi vakansiyaları üçün əsasdır.

6) Hansi alətlər daha çox tələb olunur?
ServiceNow və ya Jira Service Management, Intune/SCCM, Azure AD, Zabbix/PRTG, VPN və MDM; helpdesk iş elanlarında tez-tez qeyd edilir.

7) Sertifikatlar olmadan seçilmək mümkündürmü?
Portfel, runbook-lar və nəticələr kifayət qədər güclüdür; lakin ITIL və Microsoft sertifikatları IT konsultant vakansiyaları üçün üstünlükdür.

8) Eskalasiya nə vaxt edilməlidir?
SLA risk altına düşəndə, səlahiyyət xaricində konfiqurasiyalar tələb olunanda və ya təhlükəsizlik ehtimalı olduqda; bu, İT support vakansiyalarının əsas qaydasıdır.

9) Təhlükəsizlik bilikləri vacibdirmi?
Bəli. Phishing maarifləndirilməsi, endpoint qorunması, VPN siyasətləri və privilegiyaların azaldılması İT mütəxəssisi iş elanları üçün kritikdir.

10) Maaş aralığı nədən asılıdır?
Şirkətin ölçüsü, texnoloji ekosistem, növbə rejimi, sertifikatlar və məsuliyyət səviyyəsi Bakı İT mütəxəssisi vakansiyaları üzrə əməkhaqqına təsir edir.

Nəticə: İT mütəxəssisi vakansiyaları, IT konsultant iş elanları, IT support vakansiyalarıhelpdesk iş elanları içində seçilmək üçün ITIL intizamına sadiq qalın, ticket və istifadəçi təcrübəsi metric-lərini rəqəmləşdirin, alət biliklərinizi və real case-lərinizi ön plana çıxarın, müraciətləri isə rola uyğun fərdiləşdirin. Uğurlar!