Müştəri əlaqələri üzrə menecer

Tam Ştat

Menecer

Razılaşma yolu ilə

Yerləşdirilib 23 aprel 2026

Son Tarix: 22 may 2026

Təsvir

Namizədlərin nəzərinə: Tələblərə diqqət yetirilməsi və CV-də müvafiq bilik və bacarıqların işarə edilməsi xahiş olunur.

Vəzifənin rolu:

CRM Meneceri şirkətin müştəri əlaqələrinin idarəedilməsi strategiyalarının hazırlanması və həyata keçirilməsinə cavabdehdir. O, CRM sistemini idarə edir, müştəri məlumatlarından effektiv istifadəni təmin edir və müştəri sadiqliyini və əlaqəsini artırmaq məqsədilə təşəbbüslər həyata keçirir. CRM Meneceri marketinq komandası, satış bölməsi və mağaza heyəti ilə sıx əməkdaşlıq edərək şirkətin biznes məqsədlərinə uyğun CRM planları hazırlayır və icra edir. Müştəri seqmentasiyasının düzgün aparılmasını, məlumatların toplanmasını, birbaşa marketinq fəaliyyətlərinin dəstəklənməsini və müştəri münasibətlərinin gücləndirilməsini təmin edir, həmçinin mağaza heyəti üçün CE/CX (Müştəri Təcrübəsi) üzrə təlimlər həyata keçirir.

Vəzifə öhdəlikləri:

CRM strategiyası və icrası:

  • Müştəri sadiqliyi, saxlanılması, ömürlük dəyəri və ümumi mükəmməl müştəri təcrübəsini artırmaq məqsədilə effektiv CRM strategiyaları hazırlamaq və tətbiq etmək;

  • CRM sisteminin inkişafı, texniki xidmət və dəyişikliklərinə nəzarət etmək, onun biznes ehtiyaclarına uyğunluğunu və marketinq strategiyasına dəstək verdiyini təmin etmək;

  • Müştəri seqmentasiyası, biznes ehtiyacları və məlumat analizi əsasında hədəfli CRM kampaniyaları hazırlamaq və həyata keçirmək.

Məlumatların idarəedilməsi və problemlərin həlli:

  • Fərdiləşdirilmiş marketinq təşəbbüslərini dəstəkləmək üçün müştəri məlumatlarının toplanması, təhlili və istifadəsini idarə etmək; CRM məlumatlarının digər biznes sistemləri və platformaları (e-mail marketinq, avtomatlaşdırma, sosial media texnologiyaları və s.) ilə inteqrasiyasını təmin etmək;

  • CRM komandası ilə birlikdə müştəri şikayətləri, problemləri və digər geribildirimlərin həllinə rəhbərlik etmək;

  • Məlumat əsaslı CRM planlarını marketinq komandası və mağaza satış heyəti üçün gücləndirici təlimlərə inteqrasiya edərək ümumi müştəri təcrübəsinin artırılmasına töhfə vermək.

Komanda idarəçiliyi və əməkdaşlıq:

  • CRM strategiya və kampaniyalarının effektiv həyata keçirilməsi məqsədilə CRM Administrator(lar)ı üçün iş həcmini müəyyənləşdirmək, onlara rəhbərlik və mentorluq etmək;

  • Marketinq, satış və İT daxil olmaqla müxtəlif funksional komandalarla əməkdaşlıq edərək CRM təşəbbüslərinin bütün biznes bölmələrində ardıcıl şəkildə tətbiqini təmin etmək;

  • CRM üzrə ən yaxşı təcrübələr, alətlər, müştəri təcrübəsi və texnologiyalar sahəsində bütün komanda üzvlərinə, o cümlədən mağaza satış heyətinə təlim və dəstək göstərmək.

Professional biliklər:

  • Güclü strateji planlaşdırma və layihə idarəetmə bacarıqları;

  • CRM sistemləri və alətləri ilə işləmək bacarığı (məsələn, 1C, Salesforce, HubSpot);

  • Əla məlumat analizi və hesabat hazırlama bacarıqları;

  • Güclü kommunikasiya və liderlik bacarıqları;

  • Müştəri seqmentasiyası, sadiqlik proqramları və münasibət marketinqi haqqında dərin anlayış;

  • Sürətli və dinamik mühitdə işləmək və çoxsaylı vəzifələri idarə etmək bacarığı.

Təhsil:

  • Marketinq, Biznesin idarə edilməsi, Kommunikasiya, Data analitikası və ya əlaqəli sahə üzrə bakalavr və ya magistr dərəcəsi, və ya

  • Marketinq, CRM, data analitikası və ya əlaqəli sahələr üzrə beynəlxalq peşəkar sertifikat (məsələn, CIM, PCM, CDMP, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics və ya ekvivalent).

İş təcrübəsi:

  • CRM idarəçiliyi sahəsində minimum 5 il iş təcrübəsi (2 ili rəhbərlik səviyyəsində olmaqla)

  • Moda pərakəndə satışı və ya istehlakçı yönümlü sahələrdə iş təcrübəsi üstünlükdür.

Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər “Müraciət et” butonuna klik edərək müraciət edə bilərlər.

Necə Müraciət Etmək Olar

Sinteks Group of Companies

Sinteks Group of Companies

Retail

Sinteks Group of Companies 1996-cı ildə təsis edilmiş və Qafqazla Mərkəzi Asiya regionunda ən böyük və uğurlu pərakəndə satış şirkətlərindən biri hesab olunur. Şirkət 300-dən artıq moda, zərgərlik, kosmetika və ev əşyaları brendini idarə edir, həmçinin 10-dan çox kafeteriya filialı ilə fəaliyyət göstərir. Portfelində Alexander McQueen, Armani Exchange, Balenciaga, Gucci, Ralph Lauren, New Yorker, Mango, Next kimi dünya şöhrətli markalar yer alır və şirkət EMPORIUM, SCOOP, BISQUE və ALBATROS kimi özəl konsept mağazaları da yaradıcısıdır. Sinteks pərakəndə satışla yanaşı qida və içki sektorunda da aktivdir — Gloria Jean’s Coffee Shops və Emporium Café kimi məkanlar vasitəsilə müştərilərə xidmət göstərir. 2020-ci ildən etibarən Hom*me brendi ilə ev əşyaları, aksesuarlar və dekorasiya sahəsində də genişlənmişdir. Şirkətin baş ofisi Bakı şəhərində yerləşir və o, regionda moda və lüks pərakəndə satış sahəsində lider mövqeyini qoruyur.

Şirkət Profilinə Bax

Vakansiya Təfərrüatları

Vakansiya ID

#14727

İş Növü

Tam Ştat

Təcrübə Səviyyəsi

Menecer

Şirkət Ölçüsü

1000+

Bu Şirkətdən Daha Çox Vakansiya

İnsan Resursları Əməliyyatları üzrə mütəxəssis

Tam Ştat

Sinteks Şirkətlər Qrupu “İnsan Resursları Əməliyyatları üzrə mütəxəssis” axtarır! Namizədlərin nəzərinə: Tələblərə diqqət yetirilməsini və CV-də müvafiq bilik və bacarıqların işarə edilməsini xahiş edirik. Vəzifənin rolu: İR Əməliyyatları üzrə mütəxəssis işçilərlə bağlı əsas əməliyyatları icra edir – işə qəbul, işdən çıxma, yerdəyişmə, davamiyyət və məzuniyyət proseslərini idarə edir. ƏMAS və ERP sistemində məlumatların düzgünlüyünü təmin edir, əməkhaqqı və icbari sığorta ilə bağlı yenilənmələri aparır. Həmçinin, arayışların hazırlanması, sənədləşmə və aidiyyəti qurumlarla yazışmalara cavabdehdir. Vəzifə öhdəlikləri: Əmək Münasibətləri və Sənədləşmə İşə qəbul, kadr dəyişiklikləri və işdən azad etmə proseslərinin icra olunması Yerdəyişmə və işdən çıxma zamanı təhvil-təslim prosesinin təşkil olunması Müvafiq əmrlərin (işə qəbul, dəyişiklik, məzuniyyət və s.) hazırlanması və 1C/ƏMAS sistemlərinə daxil edilməsi İntizam tənbehlərinin verilməsinə dair sənədlərin hazırlanması və qeydiyyatı Arayış, xasiyyətnamə və digər sənədlərin hazırlanması ƏMAS və ERP Sistem İdarəçiliyi ƏMAS və 1C ERP sistemlərində əməkdaş məlumatları və lazımlı sənədləri dəqiq və vaxtında daxil edilməsi İşçilərin mağazalararası yerdəyişmə proseslərinin 1C ERP sisteminə daxil edilməsi ƏMAS sistemində işçilər tərəfindən daxil olan müraciətlərin cavablandırılması Əmək haqqı və vəzifə üzrə dəyişikliklərin ERP və ƏMAS sistemlərində rəsmiləşdirilməsi Davamiyyət və Məzuniyyət İdarəetməsi Davamiyyətə nəzarət və uyğunsuzluqların aradan qaldırılması İş vaxtının uçotu tabelinin hazırlanması və əmək haqqı sisteminə ötürülməsi Məzuniyyət qrafiklərinin hazırlanması və icra olunması Xəstəlik vərəqələrinin elektron sistemdə rəsmiləşdirilməsi Təlimlərin təşkili və həyata keçirilməsinə dəstək Yeni işə qəbul edilmiş əməkdaşlar üçün giriş (onboarding) və SƏTƏM təlimlərini planlaşdırılması, təşkili və həyata keçirilməsinə dəstək göstərmək. İcbari Sığorta və Sosial Ödənişlər İşçilərin icbari sığorta ödənişlərinin vaxtında icra olunmasının təmin edilməsi Əmək haqqı kartlarının sifarişi və işçilərə təqdim olunması Məsuliyyət sahəsi: İR üzrə sənədləşmə 1C və Elektron Hökümət Portalı qeydiyyatı ERP sistemində işçi məlumatların daxil edilməsi Əmək haqqı tabeli Sosial ödəmələr və İcbari Sığorta Vəzifə tələbləri: Təhsil: Biznesin İdarəedilməsi, İnsan Resurslarının İdarəedilməsi və ya müvafiq sahə üzrə Ali təhsil İR üzrə Əməliyyatların aparılması və ya Kadr Kargüzarlığı üzrə sertifikat İş Təcrübəsi: İR Əməliyyatların aparılması (Kadr Kargüzarlığı) üzrə ən azı 2 il iş təcrübəsi Professional Bacarıq və Kompetensiyalar: Ünsiyyət bacarıqları Zamanın idarəolunması Problem həll etmə Məsuliyyət Detallara diqqət Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “İnsan Resursları Əməliyyatları üzrə mütəxəssis” qeyd edərək qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Təftiş üzrə Kiçik Mütəxəssis

Tam Ştat

Sinteks Şirkətlər Qrupu “Təftiş üzrə Kiçik Mütəxəssis” axtarır! Namizədlərin nəzərinə: Tələblərə diqqət yetirilməsini və CV-də müvafiq bilik və bacarıqların işarə edilməsini xahiş edirik. Vəzifənin rolu: Bu vəzifənin rolu ofis, anbar və mağazalarda təftiş zamanı əmtəə məhsullarının və inventarların sayımını həyata keçirməkdir Vəzifə öhdəlikləri: Xüsusi texniki vasitələrlə əmtəə məhsullarının və inventarların sayımının həyata keçirir Əmtəə məhsullarını və inventarları qüsur, çeşid səhvi və digər nöqsanlara görə yoxlayır və aşkar etdiyi nöqsanlar barədə mütəxəssisi məlumatlandırır Təftiş zamanı aşkarlanan etiketsiz əmtəə məhsullarının və inventarların etiketlərini bərpa edir Məsuliyyət sahəsi: Əmtəə məhsullarının və inventarların sayımı Professional biliklər: Təftiş avadanlıqları ilə işləmə qaydalarını Təhsil: Maliyyə/Audit və ya digər müvafiq sahədə orta ixtisas və ya Ali təhsil İş təcrübəsi: Pərakəndə satış sahəsində azı 1 il iş təcrübəsi arzuolunandır (Xəzinədar, anbardar vəzifələrində) Təftiş sahəsində iş təcrübəsinin olması üstünlükdür Professional Bacarıq və Kompetensiyalar Məsuliyyət Detal və nəticə yönümlü Əmək haqqı: 600 azn Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində  “Təftiş üzrə Kiçik Mütəxəssis” qeyd edərək qeyd olunanelektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Marketinq Akkaunt Menecer

Tam Ştat

Sinteks Şirkətlər Qrupu “Marketinq Akkaunt Menecer” axtarır! Namizədlərin nəzərinə: Tələblərə diqqət yetirilməsini və CV-də müvafiq bilik və bacarıqların işarə edilməsini xahiş edirik. Vəzifənin rolu: Marketinq Akkaunt Menecer ona təhkim olunmuş brendlərin marketinq planlarının icrasına cavabdehdir. Bütün fəaliyyətlərin brend təlimatlarına, marketinq KPI-larına və biznes məqsədlərinə uyğunluğunu təmin edir. Birbaşa menecerin nəzarəti altında Marketinq Fəaliyyət Planları, Media Planları və kampaniya planları hazırlayır, hədəf auditoriyalara kompleks 360 dərəcə kampaniyalar vasitəsilə yönəlir. Bir sıra marketinq fəaliyyətlərini idarə edir və əməkdaşlıqla həyata keçirir, o cümlədən birbaşa mesajlaşma, rəqəmsal və ənənəvi reklam, PR, tədbirlər, aktivasiyalar, həmçinin influencerlər və təşkilatlarla əməkdaşlıq. Brendlərlə təşkilat arasında əsas əlaqələndirici şəxs kimi çıxış edir və media satınalmasını koordinasiya edir. Vəzifə öhdəlikləri: Marketinq Planlaşdırması və İcrası: Təhkim olunmuş brendlər üzrə ətraflı marketinq fəaliyyət və media planları hazırlamaq, Rəqəmsal, sosial media, e-mail, çap, açıq hava reklamı və tədbirlər daxil olmaqla, müxtəlif kanallar üzrə inteqrasiya olunmuş marketinq kampaniyaları planlaşdırmaq və həyata keçirmək, Media satınalma prosesini idarə etmək, brend təlimatlarına uyğun olaraq marketinq materiallarının hazırlanması və çatdırılmasını nəzarətdə saxlamaq. Kampaniyaların İdarə Edilməsi: Kampaniyaların həyata keçirilməsini idarə etmək, daxili komandalar və xarici tərəfdaşlarla koordinasiyanı təmin etmək, Kampaniyanın effektivliyini təhlil və monitorinq etmək, zərurət olduqda dəyişikliklər etmək, Kampaniya büdcəsini idarə etmək, resurslardan səmərəli istifadəni təmin etmək və ROI-nin (investisiya gəlirliliyi) müsbət olmasına nail olmaq. Müştəri İştirakı və Əməkdaşlıq: Brend tərəfdaşları, daxili komandalar, müştərilər və təchizatçılar da daxil olmaqla, əsas maraqlı tərəflərlə güclü münasibətlər qurmaq və saxlamaq, Müştəri məmnuniyyətini, sədaqətini və əlaqəsini artırmaq məqsədilə tədbirlər, aktivasiyalar və kampaniyalar təşkil etmək, Marketinq materialları və məzmunun yaradılması, hazırlanması və idarə olunmasını həyata keçirmək. Təhsil: Marketinq, Brend İdarəetməsi, Dizayn, Kommunikasiya və ya əlaqəli sahə üzrə bakalavr dərəcəsi, və ya Beynəlxalq marketinq, rəqəmsal marketinq, brend menecmenti və ya data analitikası üzrə sertifikatlar (məsələn, CIM, PCM, CDMP və ya ekvivalent), və ya Ekvivalent iş təcrübəsi. Peşəkar Təcrübə: Marketinq sahəsində minimum 5 il iş təcrübəsi, xüsusən kampaniya idarəçiliyi, rəqəmsal marketinq və ya akkaunt menecmenti üzrə təcrübə üstünlükdür, Moda və ya yaradıcı sahədə təcrübə üstünlükdür, Uğurlu marketinq kampaniyalarının idarə olunması və funksiyalararası komandalarla əməkdaşlıq üzrə sübut olunmuş nəticələr. Əsas Bacarıqlar: Güclü layihə idarəetməsi və təşkilati bacarıqlar, Əla kommunikasiya və insanlarla münasibət bacarıqları, Peşəkar marketinq, kampaniya və büdcə planlaşdırma qabiliyyəti, Rəqəmsal marketinq, məzmun yaradılması və ya data analitikası alətləri üzrə bacarıq, Yaradıcı düşüncə və problem həll etmə bacarığı, Sürətli və dinamik mühitdə işləmək və çoxsaylı prioritetləri idarə etmək bacarığı. Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “Marketinq Akkaunt Menecer” qeyd edərək qeyd olunanelektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.