VİP müştərilərlə iş departamentinin kiçik mütəxəssisi (xadimə)

Görəcəyiniz işlər: Mövcud müştəri bazasına uyğun məhsulların satışının həyata keçirilməsi; Məsafədən satışların həyata keçirilməsi; Potensial müştərilərin fəaliyyət sahələrinə vizit edərək bank məhsulları barədə məlumat verilməsi; Biznes müraciətlərinin təhlil olunması; Müştəri ehtiyaclarının müəyyən edilərək uyğun bank məhsullarının təklif edilməsi; Keyfiyyətli portfelin formalaşdırılması və onun idarə edilməsi; Bank məhsullarının satışı üzrə müəyyən olunmuş hədəflərin yerinə yetirilməsi. Bizim üçün uyğun namizəd: Ali təhsili olan; Mikro kredit sahəsi üzrə ən azı 1 il iş təcrübəsi olan; Azərbaycan dilini yüksək səviyyədə bilən; Riyazi hesablama və analitik düşüncə qabiliyyəti olan; Satış bacarığı olan; Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarıqları olan; Məsuliyyətli və diqqətli olan şəxsdir.

Görəcəyiniz işlər: Təhkim olunmuş cari VİP müştərilərin idarə edilməsi, məhsul satışının həyata keçirilməsi; Yeni VİP müştərilərin banka cəlbini və məhsul satışını həyata keçirmək; Müştərilərə zənglər vasitəsilə və ya onların iş yerlərini ziyarət etməklə Bankın məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumat vermək, təqdimat etmək; Müştəri sorğularını bankdaxili strukturlarla koordinasiya etmək, əməkdaşlıq və müraciət zamanı prosesi təqib etmək, yarana biləcək prob  lemlərin həllinə sonadək dəstək olmaq; Portfelində olan müştərilər üzrə gecikmələrin ilkin təqibini həyata keçirmək; Təyin edilmiş rüblük və illik hədəflərə çatmaq üçün lazımı işlərin görülməsi. Bizim üçün uyğun namizəd: Ali iqtisadi təhsilə; Azərbaycan və rus dilini səlis bilənə (ingilis dili arzu olunandır); Bank təcrübəsinə (mütləqdir); Pərakəndə və ya korporativ müştərilərlə iş sahəsində minimum 2 il təcrübəyə; Yüksək səviyyədə ünsiyyət qurma bacarığına; Stresə davamlılığa; Yüksək səviyyədə satıcılıq xüsusiyyətlərinə sahib olan şəxsdir.

Görəcəyiniz işlər: POS-terminal avadanlıqlarının quraşdırılması, konfiqurasiyası və proqram təminatının yüklənməsi və yenilənməsi; POS terminallar üzrə host (prosessinq sistemi) ilə əlaqənin qurulması və test əməliyyatlarının icrası; Müştərilərdən daxil olan texniki müraciətlərin operativ araşdırılması, nasazlıqların yerində və ya uzaqdan həlli; POS terminallarda yaranan kommunikasiya problemlərinin (GPRS, Ethernet, Wi-Fi) aşkarlanması və aradan qaldırılması; POS-terminalların uçotu, inventarizasiyası, qeydiyyatı və müvafiq sistemlərdə (TMS və ya daxili platformalar) idarə olunması; POS terminalların kassa aparatları və digər inteqrasiya həlləri ilə qoşulmasının təmin edilməsi; Kart ödənişləri üzrə əməliyyat axınının (authorization, clearing, settlement) test edilməsi və monitorinqi; Yeni terminalların pilot testlərdə yoxlanılması, sertifikasiya və qəbul proseslərində iştirak; Terminal parametrlərinin sazlanmasında iştirak; Nasaz avadanlıqların texniki baxışı, dəyişdirilməsi və vendorlarla koordinasiya; Müntəzəm texniki hesabatların hazırlanması və görülmüş işlər üzrə sənədləşmələrin hazırlanması. Bizim üçün uyğun namizəd: Ali təhsil (İT, kompüter mühəndisliyi və ya əlaqəli sahələr üzrə); POS terminallar, ödəniş sistemləri və ekvayrinq prosesləri üzrə baza bilikləri; Şəbəkə bilikləri (TCP/IP, APN, VPN, router/switch əsasları) üzrə bacarıq; Linux/Android əsaslı POS cihazları ilə işləmə təcrübəsi üstünlükdür; Prosessinq sistemləri və kart ödəniş standartları (EMV, Contactless, NFC) barədə anlayış; Texniki sənədlərlə işləmə və log analiz etmə bacarığı; MS Office (xüsusilə Excel) ilə işləmə bacarığı; Azərbaycan və rus dilində sərbəst, ingilis dili texniki səviyyədə arzuolunandır; Analitik düşünmə, problem həll etmə və operativ qərarvermə bacarığı; Komandada işləmək və müştəriyönümlü yanaşma; Sahə işlərinə hazır olmaq (ezamiyyət və obyekt ziyarətləri daxil olmaqla); Yeni texnologiyaları tez mənimsəmək və özünü inkişaf etdirmək istəyi olan şəxsdir.