Qonaq qəbulu üzrə Agent ( Şuşa şəhəri - Yasəmən Hotel)

Təmizlik vasitələrinin istifadəsi üçün təmizlik prosedurası və təlimatına riayət etmək Otaqlardakı nöqsanlar haqqında xəbər vermək. İtmiş və zədələnmiş əşyalar haqqında xəbər vermək. Qonaq otaqlarını təmizləmək və bəzəmək. Yatağı təmizləmək və düzəltmək, yataq dəstlərini dəyişmək Vanna otağı və tualeti təmizləmək və qaydaya salmaq. Bütün otağı tozsoranla təmizləmək və zibil qablarını boşaltmaq Bütün mebel, şəkil, siyirmə, pəncərə çərçivələri və rəflərin tozunu təmizləmək Qonaq otağında rahatlığı, yataq dəstini və digər təchizatı təmin etmək. Dəhlizlər və ətrafda yerləşən xidməti otaqların təmizliyini təmin etmək. Əl arabasını təmizləmək və qablaşdırmaq. Əməliyyat avadanlıqlarını yoxlamaq və təmizləmək.

To represent the rooms function on the hotel's Leadership Committee in the absence of the Rooms Division Manager. To conduct regular communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. To oversee and assist in the preparation and update of the Front Office Departmental Operations Manual. To ensure that all Front Office associates deliver and provide exceptional guest service at all times. To ensure that all Front Office associates are aware of current promotions, policies and other important information. To ensure that all Front Office associates are familiar with the hotel’s products and services. To implement consistent guest recognition programmes and maintain a relevant guest history database. To assist in monthly reforecasting and to assist in the preparation of the Annual Business Plan as appropriate. To maximise associate productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. To ensure that all V.I.P. and long stay guests are met on arrival by an Assistant Manager. To develop the skills and effectiveness of all Front Office associates through the appropriate training, coaching, and/or mentoring.