Kateqoriya üzrə menecer

Vəzifə: Satış məsləhətçisi (elektronika) Vəzifələr və məsuliyyətlər Mağazada satış prosesinin peşəkar şəkildə icra olunması. Müştərilərlə fərdi yanaşma əsasında münasibət qurmaq və onları düzgün yönləndirmək Müştərilərə məhsulların xüsusiyyətlərini, üstünlüklərini və zəmanət şərtlərini izah etmək. Mağazada təqdim olunan məhsulların dizayna uyğun və təmiz şəkildə düzülməsinə, ümumi vizual görünüşünə nəzarət etmək. Yüksək satış hədəflərinə çatmaq üçün aktiv və təşəbbüskar olmaq. Müştəri şikayət və sorğularını cavablandırmaq. Şirkət daxilində satış meneceri və digər şöbələrlə effektiv əməkdaşlıq etmək. Gündəlik, həftəlik və aylıq satış hesabatlarını hazırlamaq və rəhbərliyə təqdim etmək. Mövcud və yeni məhsullar haqqında daim məlumatlı olmaq və öz biliklərini artırmaq üçün təlimlərdə iştirak etmək. Anbarla əlaqədə olub məhsul stoklarını nəzarətdə saxlamaq.

Vəzifə: Çağrı mərkəzi rəhbəri Vəzifələr və məsuliyyətlər Çağrı mərkəzinin gündəlik fəaliyyətini təşkil və nəzarət etmək Gələn və gedən zənglərin effektiv idarə olunmasını təmin etmək İş qrafiklərinin (shift, növbə) düzgün qurulması və icrasına nəzarət etmək Xidmət səviyyəsi göstəricilərinin təmin olunmasına nəzarət etmək Operatorların seçimi, işə qəbulu və adaptasiya prosesində iştirak etmək Komanda üçün KPI-ların müəyyən edilməsi və izlənməsi Təlim ehtiyaclarını müəyyən edib təlimlərin təşkilinə dəstək olmaq Zənglərin dinlənilməsi və keyfiyyət qiymətləndirilməsi (call monitoring) Müştəri şikayətlərinin araşdırılması və həllinə nəzarət Müştəri məmnuniyyəti göstəricilərinin (CSAT, NPS və s.) artırılması Rəhbərliyə performans və inkişaf planları üzrə hesabatların təqdim edilməsi Proseslərin optimallaşdırılması üçün təkliflər vermək

Vəzifə: Aparıcı mühasib Vəzifələr və məsuliyyətlər: Müəssisənin maliyyə əməliyyatlarını və bütün gəlir və xərcləri mühasibat sistemində düzgün qeydə almalıdır. Maliyyə hesabatlarının hazırlanması üçün lazımi məlumatların toplanması və sistematlaşdırılması. Mühasibat uçotu və hesabatların aparılmasında beynəlxalq və yerli qanunvericiliyə uyğunluğun təmin edilməsi. Vergi öhdəliklərinin düzgün və vaxtında hesablanması, bəyannamələrin hazırlanması və təqdim edilməsi. Vergi ödəmələrinin izlənilməsi və vergi auditlərinin həyata keçirilməsi. Vergi qanunvericiliyi və dəyişikliklər barədə məlumatlı olmaq və müəssisəni bu sahədə düzgün istiqamətləndirmək. Müəssisənin maliyyə vəziyyətini əks etdirən hesabatların hazırlanması üçün mühasibatlıq göstəricilərinin düzgünlüyünü təmin etmek. Əmək haqqının, mükafatların və digər sosial təminatların düzgün hesablanması və ödənilməsi. İşçilərin və dövlətin sosial sığorta ödənişlərinin düzgün şəkildə hesablanması və təqdim edilməsi. Rəhbərliyə maliyyə məlumatları ilə bağlı mütəmadi hesabatlar vermək. .