(Gecə növbəsi) Müştəri Əlaqələri üzrə mütəxəssis
Bakı,, Azərbaycan
Tam Ştat
Orta Səviyyə
Razılaşma yolu ilə
Yerləşdirilib 19 may 2026
Son Tarix: 23 may 2026
Təsvir
Gecə növbəsində daxil olan zəngləri operativ şəkildə qəbul etmək və müştərilərə dəstək göstərmək;
Online chat platformaları üzərindən müraciətləri cavablandırmaq;
Eyni anda həm zəng, həm də yazılı sorğuları effektiv idarə etmək;
Təcili və kritik müraciətləri düzgün qiymətləndirərək operativ həll etmək və ya aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
Bank məhsul və xidmətləri ilə bağlı dəqiq və düzgün məlumat təqdim etmək;
Müştəri şikayətlərini diqqətlə dinləmək və həll yönümlü yanaşmaq;
Gecə saatlarında sistemlərdə yaranan problemləri qeydə almaq və müvafiq şöbələrə ötürmək;
Daxili sistemlərdə bütün müraciətləri düzgün və tam şəkildə qeydiyyata almaq;
Şirkətin daxili qaydalarına və təhlükəsizlik prosedurlarına riayət etmək.
Tələblər
Ali təhsil;
Azərbaycan dilində səlis danışıq (rus dili biliyi üstünlükdür);
Call center və ya müştəri xidmətləri sahəsində minimum 1 il təcrübə;
Səlis nitq, düzgün diksiya və ünsiyyət bacarığı;
Müştəri yönümlülük və səbrli yanaşma;
Kompüter bilikləri (MS Office, CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı);
Stress altında işləmək və operativ qərar vermək bacarığı.
Necə Müraciət Etmək Olar
ATB Bank (Azər Türk Bank)
Finance
ATB Bank (Azərbaycan Türkiyə Bankı) Azərbaycanda fəaliyyət göstərən kommersiya bankıdır və 1995-ci ildə Azərbaycan və Türkiyə kapitallarının iştirakı ilə yaradılıb. Bank fərdi və korporativ müştərilər üçün kredit, depozit, ödəniş kartları, pul köçürmələri və biznes maliyyələşməsi kimi müxtəlif bank xidmətləri təqdim edir. ATB Bank ölkənin maliyyə sektorunda etibarlı və stabil banklardan biri kimi tanınır. Bank fəaliyyətində müştəriyönümlü xidmət, innovasiya və operativlik prinsiplərini əsas tutur. ATB Bank rəqəmsal bankçılıq xidmətlərinin inkişafına xüsusi diqqət yetirir və mobil/ internet bankçılıq həlləri vasitəsilə istifadəçilərə rahat maliyyə əməliyyatları imkanı yaradır. Bank həmçinin sahibkarlığın dəstəklənməsi və ölkə iqtisadiyyatının müxtəlif sahələrinin maliyyələşdirilməsində aktiv iştirak edir.
Şirkət Profilinə BaxVakansiya Təfərrüatları
Vakansiya ID
#16668
İş Növü
Tam Ştat
Təcrübə Səviyyəsi
Orta Səviyyə
Şirkət Ölçüsü
501-1000