Servis Əməliyyatları və Müştəri Xidmətləri rəhbəri
Tam Ştat
Orta Səviyyə
Razılaşma yolu ilə
Yerləşdirilib 28 aprel 2026
Son Tarix: 16 may 2026
Təsvir
Namizədə olan tələblər:
Ali təhsil;
Müvafiq sahədə 3-5 illik iş təcrübəsi;
Azərbaycan dilini səlis, rus və ingilis dilləri əla səyiyyədə;
Ofis proqramları (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook) ilə işləmək bacarığı.
Vəzifə öhdəlikləri:
Yeni müştərilərin təmir xidmətləri üçün cəlb edilməsi;
MXB əməkdaşlarının fəaliyyətinin nəticələrinin davamlı ölçülməsi və korreksiyaların edilməsi;
MXB əməkdaşlarının təlim ehtiyaclarının müəyyən olunması və təmin edilməsi
CRM üzrə iş prosesinə nəzarətin edilməsi;
MXB-nin digər struktur bölmələrlə qarşılıqlı səmərəli kommunikasiyasının təşkil edilməsi;
MXB üçün skriptlərin və təlimatların hazırlanması;
MXB-a daxil olan şikayətlərin idarə olunması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
FAQ hazırlanması və mütəmadi yenilənməsinin təmin edilməsi;
İmtina səbəblərinin hazırlanması, nəticələr haqqında dövri hesabatların hazırlanaraq birbaşa rəhbərə təqdim edilməsi;
Müştəri xidmətlərinin iş keyfiyyətinin, iş standartlarının və siyasətinin inkişaf etdirilməsi;
Korporativ satış şöbəsindən gələn müracitələrin dəyərləndirilməsi;
Bölmə əməkdaşlarından hesabatların alınması və onların doğruluğunun yoxlanılması;
Müştərilər üçün endirim kampanyalanının icra edilməsində dəstəyin göstərilməsi;
Müştərilər ilə görüşlərin keçirilməsi.
İş şərtlərimiz:
İş qrafiki: Tam iş günü (5 gün);
İş saatları: 08:30-17:30;
İş yeri: Binəqədi ray., Mədən küçəsi 4 (Baş Dövlət Yol polisinin yaxınlığı, Neptun Marketlə üzbəüz);
Servis xidməti (20 mst, Gənclik mst və Sumqayıt ş.).
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə “Servis Əməliyyatları və Müştəri Xidmətləri rəhbəri” yazaraq göstərilən elektron poçt ünvanına göndərmələri və ya https://careers.ram.az/?vacancy=2349&source=UC_HBS8ZI link vasitəsi ilə keçid edərək birbaşa vakansiyaya müraciət etməkləri xahiş olunur. Yalnız tələblərə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
Necə Müraciət Etmək Olar
Grand Motors Company
Vakansiya Təfərrüatları
Vakansiya ID
#14981
İş Növü
Tam Ştat
Təcrübə Səviyyəsi
Orta Səviyyə