Satış üzrə təcrübəçi (Lənkəran nümayəndəliyi)

PAŞA Sığorta ASC namizədləri Satış üzrə təcrübəçi (Ağsu Nümayəndəliyi) vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir. Bu vəzifə şirkətin Ağsu nümayəndəliyində satış proseslərinin dəstəklənməsi, mövcud sığorta bazasının genişləndirilməsi və müştəri xidmətlərinin keyfiyyətinin artırılmasına yönəlmişdir. Satış üzrə təcrübəçi komanda ilə sıx əməkdaşlıq edərək, məhsulların tanıdılması və satışı, partnyorlarla effektiv ünsiyyətin qurulması və rəhbərliyin tapşırıqlarının icrası sahəsində mühüm rol oynayacaqdır. Öhdəliklər Mövcud sığorta bazasının artırılması və yeni müştərilərin cəlb edilməsi Müştərilərə yüksək səviyyədə xidmət göstərilməsi Partnyorlarla danışıqların aparılması və effektiv əməkdaşlığın qurulması Datalar əsasında hesabatların hazırlanması Birbaşa tabe olduğu rəhbərin tapşırıqlarının icrası Bilik və Bacarıqlar Satış üzrə bilik və bacarıqlar Komanda ilə işləmə bacarığı Stressə davamlılıq Sığorta qanunvericiliyi üzrə biliklər Ünsiyyət qurma və öz fikirlərini aydın ifadə etmək bacarığı Dəqiqlik və yaranan şəraitdə tez reaksiya göstərmək Təklif olunan məhsulu satmaq və tanıtmaq bacarığı Dil bilikləri: Azərbaycan Təhsil və Təcrübə Ali təhsil Satış və ya müvafiq sahədə təcrübə arzuolunandır Bizim Təklifimiz Peşəkar və dinamik komandada çalışma imkanı Fərdi və peşəkar inkişaf üçün dəstək və təlimlər Şirkətin inkişafında real töhfə vermək imkanı Şəffaf və açıq korporativ mədəniyyət “Great Place To Work” sertifikatlı şirkətdə çalışma imkanı. Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər. Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

PAŞA Sığorta ASC namizədləri Müştəri Müraciətlərinin Təhlili və Həlli şöbəsinin rəhbəri vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir. Müştəri Müraciətlərinin Təhlili və Həlli şöbəsinin rəhbəri olaraq, şirkətə daxil olan müştəri müraciətlərinin effektiv və vaxtında idarə olunmasına, müştəri məmnuniyyətinin yüksəldilməsinə, şikayətlərin kök səbəblərinin təhlilinə və proseslərin davamlı təkmilləşdirilməsinə rəhbərlik edəcək, həmçinin şöbə əməkdaşlarının inkişafı və performansının idarə olunmasına məsul olacaqsınız. Öhdəliklər Şikayətlərin araşdırılması və vaxtında həllinin təmin edilməsi, kompleks və həssas halların şəxsən idarə olunması Şikayətlərin kök səbəbinin analizi və təkrarlanmaması üçün tədbirlər planının hazırlanması Aylıq və rüblük şikayət hesabatlarının hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi Müştəri məmnuniyyəti göstəricilərinin (NPS, CSAT) izlənməsi və yaxşılaşdırılması üçün tədbirlərin görülməsi Müştəri yönümlü strategiyanın hazırlanması və tətbiqi Şöbə əməkdaşlarının işinin təşkili və performansına nəzarət, təlim və inkişaf planlarının hazırlanması KPI-ların müəyyən edilməsi və izlənilməsi Digər struktur şöbələrlə sıx əməkdaşlıq və müştəri problemlərinin sistemli həlli üçün daxili prosedurların hazırlanması Müntəzəm hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi Şikayətlərin idarə olunması üçün avtomatlaşdırma və digital həllərin tətbiqi Şirkətin reputasiyasının qorunması Birbaşa rəhbərlik tərəfindən təyin olunmuş digər tapşırıqların icrası Bilik və Bacarıqlar Sığorta qanunvericiliyi, sığorta məhsulları və xidmətləri üzrə geniş bilik Şikayətlərin idarə olunması və mübahisələrin həlli metodologiyaları Analitik və strateji düşüncə, qərarvermə bacarıqları Problemin kök səbəb analizini aparmaq (root cause analysis) Komanda idarəetməsi və liderlik Dəyişikliklərin idarə olunması Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi kommunikasiya Çətin müştərilərlə effektiv ünsiyyət və empati qurmaq Aktiv dinləmə və problemi həll etmə bacarığı CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı MS Office proqramlarında yüksək səviyyədə işləmək bacarığı Dil bilikləri: Azərbaycan, İngilis, Rus Təhsil və Təcrübə Ali təhsil (magistr dərəcəsi üstünlükdür) Müştəri müraciətlərinin idarə olunması, sığorta və ya müvafiq sahədə ən azı 5 il iş təcrübəsi Müvafiq sahə üzrə və keyfiyyət sertifikatları Bizim Təklifimiz Peşəkar və dəstəkləyici komandada çalışma imkanı Fərdi və peşəkar inkişaf üçün geniş imkanlar Şirkət daxilində şəffaflıq və əməkdaşlıq mühiti Yenilikçi və dinamik iş mühiti “Great Place To Work” sertifikatlı şirkətdə çalışma imkanı. Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər. Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Key responsibilities: Reporting: Direct participation in the preparation of monthly corporate reports ("Management Report") and semi-annual and annual financial statements of the Company's International Financial Reporting Standards ("IFRS"); Conduct reporting procedures in accordance with internal control requirements and international financial reporting standards; Contributes to the development of the internal reporting system using business intelligence solutions and to support the continuous improvement of the process. Other Responsibilities Actively participate in the development of software for the activity directions and automation of the relevant processes; Participate in the analysis of the financial condition of the insurance portfolio; Participate in the provision of external information; Other tasks assigned by the direct supervisor (financial analysis, data collection, etc.). Required skills: Study: Bachelor or master degree in Finance, Accounting and related fields. Experience: minimum of 2-4 years of relevant work experience. Knowledge (language, programs, etc.): Proficiency in Azerbaijani and English (Russian is desirable), and advanced use of MS Office. Special Skills (speech, analytical thinking etc.): Theoretical knowledge of generally accepted principles and rules of accounting, international financial management and economic principles; Logical and analytical thinking and initiative; Negotiation skills and the ability to develop strong working relationships; Accuracy, attentiveness, planning and organizational skills. Personal qualities (stress-resistant, etc.): Stress-resilient, disciplined, and deadline-oriented. Demonstrates initiative, adaptability, and a collaborative mindset. Teamwork skills with the ability to present ideas clearly and effectively Strong knowledge of IFRS standards. Additional notes: Candidates with ACCA, Power BI, Python or experience in the Big Four audit firms will be preferred. Interested candidates can apply by clicking the link provided in the "Apply" button. Only candidates who meet the initial selection requirements will be contacted.