Operator (axşam növbəsi)

İş qrafiki: B.e. – Cümə: 10:00 – 19:00 Şənbə: 10:00 – 16:00 Vəzifə öhdəlikləri: Xaricdə oxumaq istəyən tələbələrə fərdi konsultasiya xidməti göstərmək Xarici universitetlərə qəbul sənədlərinin hazırlanmasına dəstək vermək Müştərilərlə müqavilə bağlamaq Xarici ali təhsil müəssisələri ilə əməkdaşlıq münasibətlərini dəstəkləmək Sosial media və tanıtım tədbirlərində aktiv iştirak etmək Tələbə bazasının hesabatını aparmaq, CRM sistemindən istifadə etmək

İş saatları: Həftə içi (10:00-19:00) Şənbə günü (10:00-16:00) Vəzifə öhdəlikləri: Ofisə gələn ziyarətçiləri mehribanlıqla qarşılamaq, ilkin məlumat vermək və müvafiq mütəxəssislərə yönləndirmək. Daxil olan zəngləri vaxtında cavablandırmaq, müştərilərin suallarını peşəkar şəkildə idarə etmək. Müraciətlərə dair qeydiyyat aparmaq və müştəri məlumat bazasını müntəzəm yeniləmək. Sənədləşmə işlərini həyata keçirmək, ərizə və müraciətlərin icrasına nəzarət etmək. Müştərilərə xaricdə təhsil prosesi, tələb olunan sənədlər və ərizə müddətləri barədə ümumi məlumat vermək. Ofis daxilindəki iş mühitinin nizamlı saxlanmasını təmin etmək və komanda üzvlərinə dəstək göstərmək. Ofisə gələn qonaqlara çay, su, kofe təklif etmək.

İş şəraiti İş qrafiki: Həftənin 6 günü (Bazar ertəsi-Şənbə) Vəzifə öhdəlikləri: Müştərilərlə səmərəli və nəzakətli ünsiyyət qurmaq Zəngləri qəbul etmək və yönləndirmək Məlumatların müntəzəm olaraq dəqiqliklə qeyd edilməsi Sifarişlərin və sorğuların vaxtında işlənməsi Problemlərin operativ həlli və əlaqədar şöbələrə məlumat vermək Komanda ilə əməkdaşlıq və hesabatların hazırlanması İdarə olunan proqram təminatından effektiv istifadə etmək Verilən tapşırıqları CRM sistemi və ya Excel vasitəsilə peşəkar səviyyədə icra etmək və hesabatlaşdırmaq