Müştəri xidmətləri üzrə menecer

Təklif edirik

Sabit əmək haqqı

İş qrafiki: 2 növbəli, 09:00 dan – 18:00 dək (həftədə 2 gün istirahət)

Təlim və mentor dəstəyi

Müasir iş alətləri və aydın iş prosesləri

______________

Müraciət qaydası

Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər CV-lərini “Müraciət et” bölməsində qeyd olunan elektron ünvana göndərə bilərlər.

İş haqqında

Ali təhsil

Düzgün şifahi və yazılı nitq qabiliyyəti

Məlumat mərkəzi, müştəri xidməti və ya satış sahəsində təcrübə arzuolunandır (lakin mütləq deyil)

Kompüter bilikləri və onlayn platformalarla işləmə bacarığı

Əsas texniki biliklər (IT savadlılığı – minimal səviyyədə)

Güclü dinləmə bacarığı, səbirli olmaq və müştərilərə, eləcə də komandaya qarşı müsbət münasibət

Dil bilikləri

Azərbaycan və rus dilləri.

Gələn zəngləri qəbul etmək, çıxış zənglərini həyata keçirmək (konsultasiya, məlumatların dəqiqləşdirilməsi, geri dönüşlər)

Müştərilərlə chat və e-mail vasitəsilə ünsiyyət qurmaq

Şirkətin məhsul və xidmətləri barədə müştərilərə ətraflı məlumat və məsləhət vermək

Çətin və ya spesifik sorğuları müvafiq şöbələrə yönləndirmək.