Müştəri xidmətləri üzrə kiçik operator

Vəzifə öhdəlikləri:

• Şirkətin fəaliyyəti üzrə internet və digər xidmətləri müştərilərə təqdim etmək və satışa yönəltmək;

• Müştəri zənglərinin cavablandırılması və məlumatların dolğun şəkildə təqdim olunması;

• Gələn zənglərin cavablandırılması və sorğuların operativ həlli;

• Müştəri etirazlarını idarə etmək və yüksək məmnuniyyət səviyyəsi təmin etmək;

• Texniki nasazlıqlar üzrə ilkin diaqnostikanın aparılması və müvafiq texniki şöbəyə yönləndirilməsi;

• Müştəri problemlərinin həlli üçün digər şöbələrlə koordinasiyalı şəkildə işləmək.

• Müştəri xidmətləri sahəsində minimum 6 ay təcrübə;

• Orta ixtisas təhsili (Ali təhsil üstünlükdür);

• Azərbaycan dilində səlis və aydın nitq qabiliyyəti, düzgün diksiya və orfoepiya qaydalarına riayət etmə bacarığı (rus dili üstünlükdür);

• Müştəriyönümlü yanaşma və yüksək xidmət mədəniyyəti;

• Komanda ilə işləmək və eyni zamanda fərdi məsuliyyət daşımaq bacarığı.

İş şəraiti:

• İş yeri: Bakı şəhəri;

• Maaş: Müsahibə əsasında

• İş rejimi: Növbəli iş qrafiki;

Maraqlanan namizədlər cv-lərini göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.