Müştəri əlaqələri üzrə İşçi (Ağsu filialı)

Rol haqqında: Mərkəzləşdirlimiş Yığım Şöbəsinin Menecerinin və Ərazi Menecerinin nəzarəti altında icraatda olan müştərilərə verilmiş kreditlərə görə ödənilməyən və gecikdirilən borcların məhkəməyə qədər, məhkəmə və məhkəmədən sonrakı dövrdə geri alınmasından, borclar üzrə geri yığım prosesinin təşkil və təmin edilməsindən, eləcə də geri yığım prosesində kredit borcunu ödəməkdən imtina edən müştərilərlə və məhkəmə qərarlarının icra edilməsi üçün icra orqanları ilə işin aparılmasından ibarətdir. Vəzifənin əsas öhdəlikləri hansılardır? Gündəlik olaraq portfeldə olan müştəriləri yoxlayır, təşkilatın maraqlarını və prioritetlərini nəzərə alaraq onların borclarının ödənilməsi üçün iş planı hazırlayır. Müştərilərin borc gecikmələrinin səbəblərini araşdırır və xüsusi maliyyə proqramında müvafiq qeydləri aparır. Kredit borclarının ödənilməsi istiqamətində məhkəməyə qədər və məhkəmədən sonrakı mərhələlərdə işləri davam etdirir. Problemlər aşkarlandıqda Xətti Menecerə məlumat verir. Borclu müştərilərin və zaminlərin yaşayış, iş yerlərinə və əmlaklarına səfərlər edir, onlarla birbaşa görüşərək borc öhdəliklərini izah edir. Bu işi həm məhkəmə öncəsi, həm də məhkəmə sonrası dövrdə davam etdirir. Müştərilərin ödəmə qabiliyyətinə uyğun olaraq kreditin restrukturizasiyası üçün təkliflər hazırlayır və bu prosesdə sənədləşmənin həyata keçirilməsi üçün aidiyyatı üzrə məlumat verir. Həftəlik və aylıq təşkil edilən komitələrdə iştirak edir, borcların yığılması ilə bağlı müzakirələrdə aktiv rol oynayır, təkliflər verir və razılaşdırılmış tədbirləri yerinə yetirir. Əgər borcun geri ödənilməsi mümkün olmazsa, məsələni Xətti Rəhbər və ya Ərazi Meneceri ilə müzakirə edir. Həftəlik, aylıq və digər hesabatları vaxtında hazırlayır və rəhbərliyə təqdim edir. Borcların yığılması, müştərilərin vəziyyəti və məhkəmə icraatı barədə Ərazi Menecerə və Xətti Rəhbərə müntəzəm məlumat verir. Namizəddən gözləntilərimiz: Bakalavr təhsili (hüquq təhsili arzuolunandır). Borcların yığılması sahəsində ən azı 1 il iş təcrübəsi. Kreditləşmə və maliyyə sahəsində təcrübəsi olanlara üstünlük verilir. Məsuliyyətli, düzgün, dəqiq və etibarlı olmaq. İşləyəcəyi filial/filiallar üzrə yaxın və ətraf şəhər/rayonlarda yaşayan müştərilərin ünvanlarına səfər etmək imkanı. Zərurət yarandıqda məhkəmə və icra orqanlarında təşkilatı təmsil etmək bacarığı. Effektiv ünsiyyət bacarığı. Texniki tələblər: Şəxsi avtomobilin və sürücülük vəsiqəsi-mütləqdir Vakansiya növü - Tam ştat İmtiyazlar Yanacaq və Amortizasiya xərcləri Tibbi Sığorta (işçini əhatə edən) Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.

Rol haqqında: Mərkəzləşdirlimiş Yığım Şöbəsinin Menecerinin və Ərazi Menecerinin nəzarəti altında icraatda olan müştərilərə verilmiş kreditlərə görə ödənilməyən və gecikdirilən borcların məhkəməyə qədər, məhkəmə və məhkəmədən sonrakı dövrdə geri alınmasından, borclar üzrə geri yığım prosesinin təşkil və təmin edilməsindən, eləcə də geri yığım prosesində kredit borcunu ödəməkdən imtina edən müştərilərlə və məhkəmə qərarlarının icra edilməsi üçün icra orqanları ilə işin aparılmasından ibarətdir. Vəzifənin əsas öhdəlikləri hansılardır? Gündəlik olaraq portfelində olan müştəriləri nəzərdən keçirərək təşkilatın maraqları və borcların geri ödənilməsində tətbiq olunan prioritetləri nəzərdə saxlayaraq onlarla işi planlaşdırır. Öz portfelində olan müştərilərlə bağlı olaraq gecikmə səbəbləri də daxil olmaqla xüsusi maliyyə proqramında müvafiq qeydlərin aparılmasını, kredit borclularının məhkəməyə qədər və məhkəmədən sonrakı dövrlərdə müvafiq hüquqi statuslarının yenilənməsini təmin etmək və kənarlaşma olduğu halda Xətti Menecerinə bildirmək. Kredit borclarının ödənilməsi istiqamətində məhkəməyə qədərki dövrdə borcluların və zaminlərin ünvanına, yaşayış və iş yerlərinə, əmlakının olduğu yerlərə müstəqil qaydada səfərlər edir, onlara öhdəliklərini izah edir, o cümlədən bu tədbirləri məhkəmədən sonrakı dövrdə də davam etdirir. Xətti Rəhbəri və HD nin aidiyyatı hüquqşünasına məlumat vermək şərtilə, məhkəmə əmri/və ya qətnamə şəklində icraata daxil olmuş icra sənədlərinin tam, düzgün və vaxtında icra edilməsi üçün icra məmurları ilə əlaqə yaradır, lazım olan məlumatların verilməsini və müvafiq icra tədbirlərin həyata keçirilməsini təmin edir. Borcların geri yığılması tədbirləri çərçivəsində, müvafiq hallarda, müştərilərin ödəniş imkanlarına uyğun və təşkilatın maraqları daxilində kreditin restrukturizasiya edilməsi üçün müştəriyə təkliflər vermək, təklif qəbul edildiyi hallarda restrukturizasiya prosesində lazımi sənədləşdirmə işlərinin aparılmasını təmin edir. Xətti Meneceri ilə borcların yığılması tədbirlərinin müzakirə edilməsi üçün həftəlik və aylıq təşkil edilən komitələrdə iştirak etmək, öz portfelindəki müştərilərlə bağlı məhkəməyə ötürülmə, restrukturizasiya edilmə və digər vasitələrlə geri ödənişlərin əldə edilməsi üçün bu komitələrdə təkliflər vermək, tədbir planı təqdim etmək və razılaşdırılan addımları həyata keçirmək. Borcun geri ödənilməsi hər hansısa digər səbəbdən icra mümkün olmazsa, işçi məsələni Xətti Rəhbəri lazım gəldikdə isə Ərazi Meneceri ilə müzakirə edir. Həftəlik, aylıq və digər hesabatları vaxtlı-vaxtında təqdim etmək, icraatında olan işlərlə bağlı daxili qaydalarla müəyyən edilən müddətlərdə bütün zəruri addımları görür. Tələb olunan qaydada və müddətdə borcların yığılması, cari borclu müştərilər barədə, borcların yığılmasının nəticələrinə dair və məhkəmə qərarlarının icra vəziyyəti barədə Ərazi Menecerinə və Xətti Rəhbərinə məlumat və hesabatlar verir. Namizəddən gözləntilərimiz: Bakalavr təhsili (hüquq təhsili arzuolunandır). Borcların yığılması sahəsində ən azı 1 il iş təcrübəsi. Kreditləşmə və maliyyə sahəsində təcrübə Məsuliyyətli, düzgün, dəqiq və etibarlı olmaq. İşləyəcəyi filial/filiallar üzrə yaxın və ətraf şəhər/rayonlarda yaşayan müştərilərin ünvanlarına səfər etmək imkanı. Zərurət yarandıqda məhkəmə və icra orqanlarında təşkilatı təmsil etmək bacarığı. Effektiv ünsiyyət bacarığı. Texniki tələblər: Şəxsi avtomobilin və sürücülük vəsiqəsi-mütləqdir Vakansiya növü - Tam ştat İmtiyazlar Tibbi Sığorta (işçini əhatə edən) Yanacaq və Amortizasiya xərcləri Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.

FINCA Azerbaijan Qeyri-Bank Kredit Təşkilatı Ağdaş Filialı  üçün Müştəri Əlaqələri üzrə İşçi vəzifəsinə işçi axtarışı elan edir. Rol haqqında: Təşkilatda Ön Ofis xidmətlərinin və Baş Ofis Departamentləri/Şöbələri ilə filialın səmərəli əməkdaşlığın təminatçısı olan Müştəri Əlaqələri üzrə İşçi, təşkilatın təqdim etdiyi kreditlərin verilməsi prosesinə qüsursuz dəstək göstərir. Bu dəstək çərçivəsində Müştəri Əlaqələri üzrə İşçi həmçinin, Baş Ofis Departamentləri/Şöbələri ilə filialın koordinasiyalı işinin nəticəsində yüksək keyfiyyətli müştəri xidmətlərini göstərməklə tamamlanması, çoxsaylı müştəri müraciətlərini cavablandırmaq və ona, inzibati və sturuktur istiqamətli aidiyyatı olan işlərin keyfiyyətlə/zamanında icrası üzrə cavabdehdir. Vəzifənin əsas öhdəlikləri hansılardır? Yüksək keyfiyyətli müştəri xidmətləri standartlarını təmin etmək; Kredit üçün müraciət etmiş müştərilərin müraciətlərinin keyfiyyətlə və zamanında qəbulunu təmin etmək və bu müraciətləri təlimat üzrə aidiyyatı şöbələrə operativ çatdırmaq; Kreditlərin rəsmiləşdirilməsi, sənədləşdirilməsi və müştərilərə çatdırılma kanallarını dəstəklə təmin etmək; Təşkilatın siyasət və prosedurlarına uyğun şəkildə filialın inzibati işlərini icra etmək və arxiv funksiyasını idarə etmək; Tələb olunan hesabatları hazırlamaq və birbaşa menecerinə təqdim etmək; Təşkilat tərəfindən təşkil olunmuş bütün müvafiq təlim fəaliyyətlərində və seminarlarda fəal iştirak etmək; Filialın və Baş Ofisin digər Departamentləri/Şöbələri ilə səmərəli əməkdaşlıq qurmaq; Digər öhdəlik və tapşırıqları keyfiyyətlə/zamanında icra etmək; Namizəddən gözləntilərimiz: Ali təhsil; Müştəri Xidmətləri və Ofis işləri üzrə ən azı 6 aylıq iş təcrübəsi; MS Office proqramlarından (MS Word, MS Excel, MS Outlook) sərbəst şəkildə istifadə etmək bacarığı; Kreditvermə sahəsində başlanğıc səviyyədə biliklərin olması arzuolunandır; Məsuliyyətli və təşəbbüskar olmaq; İşgüzar və aktiv olmaq; Yüksək ünsiyyət qurma və məlumat əldə etmək bacarıqları; Komanda ilə işləmək və detallara diqqət etmək bacarığı Dil Bilikləri: Səlis Azərbaycan dili bilikləri, fikirlərini şifahi və yazılı olaraq dəqiq və aydın ifadə etmək bacarıqları. Vakansiya növü - Tam ştat İmtiyazlar Tibbi Sığorta (işçini əhatə edən) Həyat Yığım sığortasından istifadə etmək imkanı Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.