Məlumatların İdarəedilməsi Şöbəsinin Rəhbəri

“PAŞA Sığorta” ASCnamizədləri **Anderraytinq üzrə kiçik mütəxəssis/mütəxəssis (müvəqqəti)**vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir. Vəzifə və öhdəliklər: Riskin səmərəli qiymətləndirilməsi üçün lazımi məlumatları toplamaq və dəyərləndirmək; Müxtəlif mənbələrdən əldə olunmuş məlumatlar əsasında müəyyən bir riski qəbul və ya imtina etmək; Riskin dəyərləndirilməsi və riskə əsasən ən uyğun tarif və şərtlərin müəyyən olunması; Aktuari və birbaşa rəhbəri ilə birlikdə zərər nisbəti hesabatı prosesində iştirak etmək və cari zərər nisbətini təhlil etmək; Birbaşa rəhbərin nəzarəti altında tarif sistemini təşkil etmək; Riskin təkrarsığortaya ehtiyacı olub olmadığına qərar vermək. Bilik və bacarıqlar: Ali təhsil: Hüquq və ya İqtisadiyyat; Dil bilikləri: Azərbaycan və İngilis dilləri yüksək səviyyədə, Rus dili arzuolunandır; Kompüter bilikləri: Microsoft Office proqramından yüksək səviyyədə istifadə etmək bacarığı; Bilavasitə vəzifə təlimatı ilə nəzərdə tutulan işlərin yerinə yetirilməsində əsas sayılan qanunvericilik və normativ sənədlərinin tələblərini mükəmməl bilmək. Analitik təhlil, məntiq, məlumatları tez bir vaxtda anlamaq; Şirkətin əməliyyat sistemində aparılan əməliyyatları təhlil etmə bacarığı; 1 il iş təcrübəsi (sığorta sahəsində təcrübə arzuolunandır). Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər. Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

PASHA Insurance is currently seeking a CX Specialist. Responsibilities Identify customer needs and provide solutions or recommendations. Develop and implement customer experience strategies, map the customer journey, and identify areas for improvement. Analyze customer feedback, surveys, and data to gain insights and drive positive change. Plan and conduct research studies using various methodologies to gather qualitative and quantitative data. Work closely with product owners, and data analysts to analyze the customer behavior patterns. Design and analyze Customer Journey Maps to help the product team find out the pain points and possibilities to improve each contact made by customer Clearly communicate research findings and recommendations to various stakeholders, including presenting insights in a compelling and understandable manner. Stay informed about industry trends, best practices, and competitor offerings to contribute to the ongoing enhancement of customer experience research techniques. Train and support other team members on customer service best practices and lead initiatives to improve customer satisfaction. Requirements A customer-centric mindset, adaptability, and the ability to advocate for the customer's perspective within the organization. Analytical skills for understanding market data and customer behavior. Strategic thinking and the ability to develop and execute plans. Familiarity with agile, customer development methodologies Skills Excellent interpersonal and communication skills. Strong problem-solving and decision-making capabilities. Proficiency in handling and resolving conflicts. High level of empathy and customer orientation. Ability to multitask and manage time effectively. Education & Specialization Bachelor’s degree in Business Administration, Economy, Marketing, or a related field. Interested candidates can apply by clicking the link provided in the "Apply" button.

Debitorlar hesablaşmalarına nəzarət üzrə aparıcı/baş mütəxəssis PAŞA Sığorta” ASC namizədləri Debitorlar hesablaşmalarına nəzarət üzrə aparıcı/baş mütəxəssis vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir. Vəzifə və Öhdəliklər: Debitor borclarının mütəmadi monitorinqi və həftəlik borc hesabatlarının təmin edilməsi. Debitorlar üzrə yaşlandırma (aging) hesabatlarının hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi. Problematik debitorların müəyyən edilməsi və zəruri hallarda hüquqi prosedurların başlanmasına dəstək göstərilməsi. Şübhəli və ümidsiz olmayan borclarla bağlı təkliflərin hazırlanması. Aylıq debitorla bağlı satış hesabatlarının hazırlanması və zərərli satışlarla bağlı analitik hesabatların rəhbərliyə təqdim edilməsi. Satış göstəricilərinin təhlili və riskli əməliyyatlarla bağlı tövsiyələrin verilməsi. Tamamlanmış satışlar üzrə elektron qaimələrin düzgün tərtibinə nəzarət edilməsi. Maliyyə və satış şöbələrinə müqavilə şərtlərinin çatışmazlığı və potensial risklər barədə məlumat verilməsi. Müştərilərlə aylıq və ya rüblük üzləşmələrın aparılması. Proseslərə riayət etməyən və ya əməkdaşlıqdan imtina edən müştərilərlə münasibətlərin müvəqqəti davami ilə bağlı tövsiyələrin hazırlanması. Müştərilərlə kommunikasiyanın təmin edilməsi İşgüzar görüşlərdə iştirak etmək Rəhbər tərəfindən verilən digər tapşırıqların icrası Biliklər: Ali təhsil: Maliyyə və kredit, Risk, İqtisadiyyat, mühasibat uçotu və ya oxşar sahə üzrə; Sığorta, maliyyə, bank və ya müştəri xidmətləri sahəsində 3-5 il təcrübə arzuolunandır; Dil bilikləri: Azərbaycan dili üzrə səlis yazılı və şifahi biliklər, yaxşı səviyyədə ingilis və rus dili; Kompyuter bilikləri: MS Office (Excel, Word, PowerPoint) proqramları üzrə biliklər; Power BI, SQL (nəzəri biliklər) Bacarıqlar: Komandada işləmək və mükəmməl kommunikasiya bacarığı; Səlis danışıq qabiliyyəti; Vaxt idarəetmə bacarığı; Məlumatların məxfiliyinin qorunub saxlanılması; Detallara diqqət və analitik bacarıqlar; Təşəbbüskarlıq; İş prosesində yaranan problemə çevik reaksiya vermək bacarığı; Stres altında işləmək qabiliyyəti. Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər. Senior / Lead Specialist for Accounts Receivable Control PASHA Insurance OJSC invites qualified candidates to apply for the position of Senior / Lead Specialist for Accounts Receivable Control and become a member of its professional team. Key Responsibilities Regular monitoring of accounts receivable and preparation of weekly receivables reports; Preparation of accounts receivable aging reports and submission to management; Identification of problematic debtors and providing support for initiation of legal procedures when necessary; Preparation of proposals regarding doubtful and non-performing receivables; Preparation of monthly sales-related receivables reports and submission of analytical reports on loss-making sales to management; Analysis of sales indicators and providing recommendations on risky transactions; Monitoring the accurate issuance of electronic invoices for completed sales; Informing the Finance and Sales departments about deficiencies in contract terms and potential risks; Conducting monthly or quarterly reconciliations with customers; Preparing recommendations on the temporary continuation of relationships with customers who fail to comply with processes or refuse cooperation; Ensuring effective communication with customers; Participation in business meetings; Performing other tasks assigned by the line manager. Qualifications Higher education in Finance and Credit, Risk, Economics, Accounting, or a related field; 3–5 years of experience in insurance, finance, banking, or customer service is preferred; Language skills: fluent written and spoken Azerbaijani; good command of English and Russian; Computer skills: proficiency in MS Office (Excel, Word, PowerPoint); Knowledge of Power BI and SQL (theoretical knowledge is sufficient). Skills Ability to work effectively in a team and excellent communication skills; Fluent verbal communication; Strong time management skills; Ability to maintain confidentiality of information; High attention to detail and strong analytical skills; Proactiveness and initiative; Ability to respond promptly to issues arising during work processes; Ability to work under pressure. Interested candidates can apply by clicking the link provided in the "Apply" button.