Debitorlar hesablaşmalarına nəzarət üzrə aparıcı/baş mütəxəssis

“PAŞA Sığorta” ASCnamizədləri **Anderraytinq üzrə kiçik mütəxəssis/mütəxəssis (müvəqqəti)**vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir. Vəzifə və öhdəliklər: Riskin səmərəli qiymətləndirilməsi üçün lazımi məlumatları toplamaq və dəyərləndirmək; Müxtəlif mənbələrdən əldə olunmuş məlumatlar əsasında müəyyən bir riski qəbul və ya imtina etmək; Riskin dəyərləndirilməsi və riskə əsasən ən uyğun tarif və şərtlərin müəyyən olunması; Aktuari və birbaşa rəhbəri ilə birlikdə zərər nisbəti hesabatı prosesində iştirak etmək və cari zərər nisbətini təhlil etmək; Birbaşa rəhbərin nəzarəti altında tarif sistemini təşkil etmək; Riskin təkrarsığortaya ehtiyacı olub olmadığına qərar vermək. Bilik və bacarıqlar: Ali təhsil: Hüquq və ya İqtisadiyyat; Dil bilikləri: Azərbaycan və İngilis dilləri yüksək səviyyədə, Rus dili arzuolunandır; Kompüter bilikləri: Microsoft Office proqramından yüksək səviyyədə istifadə etmək bacarığı; Bilavasitə vəzifə təlimatı ilə nəzərdə tutulan işlərin yerinə yetirilməsində əsas sayılan qanunvericilik və normativ sənədlərinin tələblərini mükəmməl bilmək. Analitik təhlil, məntiq, məlumatları tez bir vaxtda anlamaq; Şirkətin əməliyyat sistemində aparılan əməliyyatları təhlil etmə bacarığı; 1 il iş təcrübəsi (sığorta sahəsində təcrübə arzuolunandır). Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər. Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

PASHA Insurance is currently seeking a CX Specialist. Responsibilities Identify customer needs and provide solutions or recommendations. Develop and implement customer experience strategies, map the customer journey, and identify areas for improvement. Analyze customer feedback, surveys, and data to gain insights and drive positive change. Plan and conduct research studies using various methodologies to gather qualitative and quantitative data. Work closely with product owners, and data analysts to analyze the customer behavior patterns. Design and analyze Customer Journey Maps to help the product team find out the pain points and possibilities to improve each contact made by customer Clearly communicate research findings and recommendations to various stakeholders, including presenting insights in a compelling and understandable manner. Stay informed about industry trends, best practices, and competitor offerings to contribute to the ongoing enhancement of customer experience research techniques. Train and support other team members on customer service best practices and lead initiatives to improve customer satisfaction. Requirements A customer-centric mindset, adaptability, and the ability to advocate for the customer's perspective within the organization. Analytical skills for understanding market data and customer behavior. Strategic thinking and the ability to develop and execute plans. Familiarity with agile, customer development methodologies Skills Excellent interpersonal and communication skills. Strong problem-solving and decision-making capabilities. Proficiency in handling and resolving conflicts. High level of empathy and customer orientation. Ability to multitask and manage time effectively. Education & Specialization Bachelor’s degree in Business Administration, Economy, Marketing, or a related field. Interested candidates can apply by clicking the link provided in the "Apply" button.

“PAŞA Sığorta” ASC namizədləri Risklərin İdarəolunması Departamentində Əməliyyat Risklərin İdarəolunması üzrə mütəxəssis/aparıcı mütəxəssis vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir. Vəzifə və Öhdəliklər: Risklərin idarəedilməsi strategiyası və siyasətinə riayət edilməsinin monitorinqini aparmaq; Risklərin idarəedilməsi ilə bağlı metodologiyaların hazırlanmasında iştirak etmək; Mütəmadi olaraq risklərin qiymətləndirilməsində iştirak etmək və nəticəsində risk xəritəsini hazırlamaq; Risk limitlərinə riayət olunmasına daimi nəzarəti həyata keçirmək və pozuntular barədə dərhal məlumat vermək; Əməliyyat risklərinin qiymətləndirilməsini və təhlilini həyata keçirmək. Aylıq əsasda risk hesabatlarını hazırlamaq; Risk iştahının hazırlanmasında iştirak etmək; Risklərin qiymətləndirilməsi və idarə edilməsi məqsədi ilə Cəmiyyətin digər departamentlərindən, elektron informasiya sistemlərindən, eləcə də xarici mənbələrdən alınmış məlumatları təhlil etmək; Risk məsələləri ilə bağlı şirkətin digər departamentlərinə məsləhətlər vermək və metodoloji yardım göstərmək; İnsidentlərin idarəolunması sistemi çərçivəsində bildirilmiş insidentləri təhlil etmək, risklərin aradan qaldırılması üçün təkliflər vermək; Şirkətin aidiyyəti struktur bölmələri ilə birgə fövqəladə hallar planının hazırlanmasında iştirak etmək; Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər tapşırıqlar. Biliklər İqtisadiyyat, Maliyyə və ya Riyaziyyat üzrə bakalavr təhsili; Kompyuter bilikləri: Peşəkar səviyyədə MS Office proqramlarından istifadə bacarığı; Dil bilikləri: Azərbaycan və İngilis dillərində yüksək səviyyədə biliklərin olması. Rus dili bilikləri arzuolunandır. Sahə üzrə tələb olunan sertifikatlar (ARM, ORM, FRM) olması üstünlükdür Təcrübə Risklərin idarə olunması, audit üzrə minimum 1 il təcrübə (sığorta şirkətlərinin birində, digər maliyyə təşkilatlarında və ya Big4 şirkətlərində təcrübəli namizədlərə üstünlük verilir). Bacarıqlar Təqdimat bacarıqları; Komandada işləmək bacarığı; Yaxşı ünsiyyət bacarığı; Məntiqi və analitik düşüncə; Risklərin müəyyən edilməsi və qarşısının alınması tədbirləri; Stresə davamlılıq; Təşəbbüskarlıq; Məqsədyönlülük; Emosional stabillik və məsuliyyətli olmaq. Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.