Kateqoriya meneceri

İŞ HAQQINDA MƏLUMAT: Mağazanın gündəlik fəaliyyətinə rəhbərlik etmək. Satış hədəflərinə çatmaq üçün komandanı motivasiya etmək və yönləndirmək. Məhsul ehtiyatlarının idarə olunmasını təmin etmək. Mağaza daxilində təmizlik, təhlükəsizlik və xidmət standartlarının qorunmasına nəzarət etmək. Satış göstəricilərini izləmək və rəhbərliyə mütəmadi hesabat təqdim etmək. Promosyon və kampaniyaların düzgün icrasını təmin etmək. Mövcud və potensial müştərilərlə əlaqə yaratmaq, danışıqlar aparmaq. Satış planlarının yerinə yetirilməsini təmin etmək. Müştəri şikayətlərini qəbul etmək və operativ həll yolları təklif etmək. Satışdan sonra müştəri məmnuniyyətini izləmək

İş haqqında məlumat: Mağazaya daxil olan müştərini gülərüz və nəzakətlə salamlamaqMüştərinin ehtiyaclarını müəyyən etmək, diqqətlə dinləyib və sorğularını dəqiqləşdirm Müştərinin istəklərinə uyğun məhsulu təqdim etmək, məhsulun keyfiyyəti, xüsusiyyətləri, istifadəsi və qiyməti barədə dolğun məlumat vermək. Alternativ məhsullar təklif edərək müştərinin seçim imkanlarını genişləndirmək. Müştərinin verdiyi suallara dəqiq, düzgün və aydın cavab vermək. Məhsulların qiymət etiketlərinin düzgün qeyd olunmasına, kampaniya və endirim dövrlərində qiymətlərin vaxtında yenilənməsinə nəzarət etmək. Müştərinin doğru seçim etməsinə kömək edib, alış prosesini asanlaşdırmaq. Müştəri məhsul almağa qərar verdikdə onu nəzakətlə kassaya yönləndirmək.. Satış zalında məhsulların səliqəli, düzgün və standartlara uyğun şəkildə düzülməsinə nəzarət etmək. Mağaza daxili qaydalara, etik davranış normalarına və intizam tələblərinə əməl etmək. Şirkətin təqdim etdiyi bütün malların xüsusiyyətləri, stoku və qiymətləri haqqında tam informasiyaya sahib olmaq. Rəhbərliyin verdiyi digər tapşırıqları vaxtında və düzgün icra etmək. Heç bir halda müştərilərdən pul götürməmək və xəzinədara yönəltmək. Hər bir satışı mütləq tamamlamalı, iadələrdə fiş tələb etmək, qaydalar çərçivəsində iadə qəbul edib, iadə yazan satış menecerinə yönəltmək. Şirkətə və müştərilərə aid informasiya və sir sayıla biləcək məlumatları heç kiminlə bölüşməmək. İş yerini tərk edən zaman ( yemək,çay fasiləsi, və digər ehtiyaclar üçün) mağaza müdirini məlumatlandırmaq və icazəli hərəkət etmək.

Həftə içi 6 gün, 10:00 -22:00 / (növbəli qrafik) nahar fasiləsi 13:00 - 14:00 Kassa əməliyyatlarının dəqiq aparılması. Müştərilərin qarşılanması və məhsulların skan olunması. Nağd və qeyri-nağd ödənişlərin qəbulu. Məhsulların düzgün qablaşdırılması. Kassa hesabatlarının verilməsi. Kassa ətrafının səliqəsinin təmin olunması. Rəhbərliyin verdiyi digər tapşırıqları vaxtında və düzgün icra etmək.