Əməliyyat Meneceri (Freight Forwarding)

Məkan: Bakı, Azərbaycan

Öhdəliklər:

• Beynəlxalq daşımaların sifarişdən son çatdırılmaya qədər (dəmir yolu, dəniz, avtomobil, multimodal) tam idarə olunmasını təmin etmək

• Daşımaların təsdiqlənmiş ETD/ETA, marşrut və kommersiya şərtlərinə tam uyğun icrasını təmin etmək

• Müxtəlif ölkələrdə agentlər, daşıyıcılar, terminallar və tərəfdaşlarla koordinasiya aparmaq

• Daşımaları proaktiv şəkildə izləmək, gecikmələri, problemləri və əməliyyat çətinliklərini operativ həll etmək

• Müştərilər və tərəfdaşlarla aydın, strukturlaşdırılmış və vaxtında kommunikasiya aparmaq

• Bütün daşınma sənədlərini idarə etmək (CMR, SMGS, BL, hesab-fakturalar, qablaşdırma siyahıları, gömrük sənədləri)

• Brokerlərlə koordinasiya edərək tranzit və gömrük proseslərini dəstəkləmək

• Xərclərə nəzarət: hesab-fakturaları yoxlamaq, fərqləri analiz etmək və razılaşdırılmış tariflərə uyğunluğu təmin etmək

• Zəruri hallarda tərəfdaşlarla tariflər, pulsuz gözləmə müddəti (free time) və əməliyyat şərtləri üzrə danışıqlar aparmaq

• İddiaları, mübahisələri və istisna halları peşəkar və qəti şəkildə idarə etmək

• Təsdiqlənmiş şərtlərdən kənara çıxmaların yalnız eskalasiya və təsdiqdən sonra baş verməsini təmin etmək

• Mütəmadi əməliyyat hesabatları hazırlamaq (daşınma statusu, gecikmələr, performans, xərclər)

• Rəhbərliyə aydın yeniləmələr, risklər və praktik həllərlə hesabat vermək

• Daxili proseslərin və əməliyyat effektivliyinin təkmilləşdirilməsinə töhfə vermək

Əsas Performans Göstəriciləri (KPI):

• Vaxtında çatdırılma göstəricisi (ETD/ETA uyğunluğu)

• Xərclərə nəzarət (razılaşdırılmış büdcə ilə müqayisədə)

• Səhv / iddia nisbəti

• Kommunikasiyanın keyfiyyəti və sürəti

• Müştəri məmnuniyyəti və saxlanılması

• Freight forwarding / logistika sahəsində 2–4+ il təcrübə

• Beynəlxalq daşımalar (dəmir yolu, dəniz, avtomobil, multimodal) üzrə güclü bilik

• Çin – MDB / Orta Dəhliz marşrutları üzrə təcrübə üstünlükdür

• İngilis dili biliyi (gündəlik beynəlxalq kommunikasiya üçün)

• Eyni anda bir neçə daşınmanı idarə etmə bacarığı (təzyiq altında işləmək qabiliyyəti)

• Güclü problem həll etmə və detallara diqqət bacarığı

• Proaktiv yanaşma — təlimat gözləmədən təşəbbüs göstərmək

• Sürətli və dəyişkən mühitdə (gecikmələr, dəyişikliklər, təcili məsələlər) nəzarəti itirmədən işləmək bacarığı

• TMS / ERP sistemləri ilə təcrübə (4Logist və ya bənzəri üstünlükdür)

• Excel / Google Sheets üzrə yaxşı bilik

Biz nə təklif edirik:

• Sürətlə inkişaf edən logistika şirkətində real məsuliyyət və qərarvermə imkanı

• Əməliyyatlara birbaşa təsir və prosesləri qurmaq/təkmilləşdirmək imkanı

• Dinamik mühit — rutin iş yoxdur, hər gün real çağırışlar

• Artan məsuliyyətlə peşəkar inkişaf imkanı

Email: recruitment@busy.az