Çağrı mərkəzi üzrə operator

İş şəraiti:
Həftə içi 1 gün istirahət günü
Növbəli iş qrafiki
Əmək haqqı: 500 – 900 AZN
Maraqlanan namizədlər CV-lərini Müraciət Et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

İş haqqında

Təhsil: ali təhsil, orta
1C əməliyyat sistemində sərbəst işləmə bacarığı
Ofis proqramlarını (Word, Excel) bilmək
Fərdi qaydada və komandada işləmək bacarığı
Məsuliyyətli və məsələlərin həllində təşəbbüs göstərmə bacarığı
Analitik təhlil etmə qabiliyyəti
İşə yaradıcı və təşəbbüskar yanaşma.

Telefon zənglərinin vaxtında və peşəkar cavablandırılması
Müştərilər tərəfindən verilmiş sifarişlərin qeyd edilməsi
Müştəri xidmətlərinin keyfiyyətli yerinə yetirilməsi
Müştərilərə xatırlatma mesajlarının göndərilməsi
Qaynar xəttə gələn zəng və mesajların cavablandırılması
Bonus, kampaniya, müsabiqələr zamanı müştərilərə məlumat verilməsi
Bonus, kampaniya, müsabiqələr zamanı müştərilərin qeydiyyata alınması
Müştərilərdən gələn şikayət və təkliflərin qeydə alınması
Daxil olan şikayət və təkliflərin layihə menecerinə yönləndirilməsi
Çağrı Mərkəzi Rəhbərinin verdiyi tapşırıqların vaxtında yerinə yetirilməsi
Bazaya düzəlişlərin olunması, Loyallıq proqramları layihəsinin idarə olunması
Whatsapp (və ya digər online xəttinə) göndərilmiş mesajların cavablandırılması, düzgün və dəqiq məlumatın verilməsi
Rəhbərliyə gündəlik hesabatların təqdim olunması.