Aparıcı Auditor/Baş Auditor

Technical Requirements University education (preferably in IT or related field) Good administration experience of Windows and macOS operating systems Understanding of how PCs, laptops and peripheral devices (printers, scanners) work Basic knowledge of network technologies (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Skills in cable works: neat patch-cord routing, basic cabling, connector crimping, physical network troubleshooting Basic hardware repair and upgrades: SSD/HDD replacement, RAM upgrade, cooler replacement, basic diagnostics Skills in installing, configuring and updating software and operating systems Configuration and support of mobile devices (iOS, Android): corporate email, VPN, basic security settings Experience in user support and resolving common technical issues Experience working with ticketing systems and handling support requests (priorities, SLA) Skills in remote user support (RDP, VNC or similar tools) Good command of office applications (Microsoft Office / Google Workspace) Mandatory documentation of solutions and typical cases in the knowledge base (Confluence) Ability to quickly diagnose and solve problems Polite, customer-oriented and stress-resistant attitude Ability to work in a team and follow procedures and regulations High level of responsibility and attention to detail English or Russian language skills at least at B1 level (written and verbal) Технические требования Высшее образование (желательно в сфере ИТ или смежной) Хороший опыт администрирования систем Windows и macOS Понимание принципов работы ПК, ноутбуков и периферийных устройств (принтеры, сканеры) Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Навыки кабельных работ: аккуратная укладка патчкордов, базовая разводка, обжимка коннекторов, диагностика физических сетевых неисправностей Базовый ремонт и апгрейд оборудования: замена SSD/HDD, добавление памяти, замена кулеров, первичная диагностика Навыки установки, настройки и обновления программного обеспечения и ОС Настройка и поддержка мобильных устройств (iOS, Android): корпоративная почта, VPN, базовые настройки безопасности Опыт пользовательской поддержки и решения типовых технических проблем Опыт работы с тикет-системами и обработки обращений (приоритеты, SLA) Навыки удалённой поддержки пользователей (RDP, VNC или аналоги) Уверенное владение офисными приложениями (Microsoft Office / Google Workspace) Обязательное документирование решений и типовых кейсов в базе знаний (Confluence) Умение быстро диагностировать и устранять проблемы Вежливость, клиентоориентированность и стрессоустойчивость Умение работать в команде и следовать процедурам и регламентам Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям Владение английским или русским языком на уровне не ниже B1 (устно и письменно) Vakansiya haqqında Vakansiya növü Tam ştat Maraqlanan namizədlərqeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.

Şirkət daxili təhlükəsizlik qaydalarına əməl edilməsinə nəzarət Təhlükəsizlik məsələlərinə aid daxil olan sənədlərin qəbul edilməsi, aidiyyəti üzrə bölüşdürülməsi Bütün zəngləri operativ şəkildə cavablandırmaq Təhlükəsizlik kameraları vasitəsilə işçiləri, ərazini və obyektləri izləmək Buraxılış-nəzarət sisteminin həyata keçirilməsi Baş verən hadisələrlə bağlı rəhbərliyə vaxtında məlumat vermək Rəhbərlik tərəfindən tapşırılan digər tapşırıqların yerinə yetirilməsi İş şərtləri: Əmək müqaviləsi bağlanılır İş vaxtı: 08:00 – 20:00 İş qrafiki: iş növbəlidir Əmək haqqı: müsahibə əsasında bildiriləcək