İstifadəçilərdən daxil olan texniki sorğuların qəbul edilməsi və həlli
Kompüter, printer və digər İT avadanlıqların sazlanması və dəstəklənməsi
Windows əməliyyat sistemləri və proqram təminatlarının qurulması
Şəbəkə və internet problemlərinin ilkin diaqnostikası
Active Directory və istifadəçi hesabları ilə bağlı dəstək göstərilməsi
Problemlərin qeydiyyatı və müvafiq komandaya yönləndirilməsi
Gündəlik Help Desk və texniki dəstək işlərinin icrası
