Специалист по работе с клиентскими отзывами и отношениями

Обязанности:

• Приём и обработка отзывов клиентов (онлайн и офлайн).

• Анализ обратной связи и подготовка предложений по улучшению сервиса.

• Оперативное решение жалоб и нестандартных ситуаций.

• Взаимодействие с другими отделами компании для повышения качества обслуживания.

• Мониторинг поведения клиентов и сотрудников через камеры наблюдения.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или PR будет преимуществом.

• Грамотная устная и письменная речь на русском и английском языках.

• Знание английского языка на уровне, достаточном для деловой переписки и общения с клиентами.

• Умение вести переговоры и находить подход к людям.

• Ответственность, стрессоустойчивость и нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату.

• Дружный коллектив и комфортные условия работы.

• Возможности для профессионального роста и развития.

Присылайте ваше резюме на электронный адрес в кнопке Откликнуться или звоните по телефону +994102244535