Project Manager (Müştəri Loyallığı Departamentində)

• Kişi namizədlər;

• Ali təhsil;

• Yaş həddi: 25-35;

• Microsoft proqramlarında işləmək bacarığı;

• Yüksək səviyyədə ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarığı;

• Müştəri loyallığı və mobil tətbiq layihələrində təcrübə arzuolunandır;

• Komandada işləmək bacarığı;

• Ölkədaxili ezamiyyətlərə açıq olmaq;

• Layihə idarəetməsinin nəzəri və praktiki biliklərinə sahib olmaq;

• Stressə və tələbkarlığa davamlı, disiplinli;

• Planlaşdırma, təşkilatçılıq və auditoriya qarşısında çıxış etmə bacarıqlarının yüksək olması;

• Təşəbbüskarlığın, özgüvənin və çalışma istəyinin yüksək olması.

İş öhdəlikləri:

Layihənin idarə edilməsi:

• Loyallıq proqramlarının strategiyasını hazırlamaq və tətbiqini həyata keçirmək.

• Layihənin məqsəd və hədəflərini müəyyən etmək və həyata keçirmək.

• İş planı tərtib etmək və layihə mərhələlərini izləmək.

• Layihə mərhələlərini planlaşdırmaq və idarə etmək.

• Loyallıq proqramı üzvlərinin sayının artırılması prosesinə nəzarət etmək.

• Tədbirlərin təşkili və idarəolunmasına nəzarət etmək.

• Tədbirlərdə məruzələrin və çıxışların olunması.

• Müvafiq hesabatları və təqdimatları hazırlamaq.

• Kampaniyaların gedişatına nəzarət etmək.

• Loyallıq proqramlarının inkişafı üçün araşdırmalar etmək, yeni ideyalar hazırlmaq, təkliflər vermək.

• Layihəni uğurla başa vurmaq üçün bütün fəaliyyətləri detallı şəkildə müəyyən edən və ardıcıllığı təyin edən iş planı hazırlamaq.

• Layihənin qüsursuz icrası üçün daxili resursları və üçüncü tərəfləri/ kontraktorları düzgün koordinasiya etmək.

• Resursların yetərliliyini və paylaşdırılmasını təmin etmək.

• Layihə risklərini azaltmaq məqsədilə risklərin idarə edilməsi.

Komandanın koordinasiyası:

• Layihə komandası arasında vəzifə bölüşdürülməsi.

• Komandanın iş performansını izləmək və dəstək göstərmək.

• Təlimlər və motivasiya sessiyaları təşkil etmək.

• Layihə komandasını KPI-a əsasən qiymətləndirmək.

Müştəri əlaqələrinin idarə olunması:

• Proqram ştirakçılarının məmnuniyyətini artırmaq üçün strategiyalar hazırlamaq.

• B2B müştərilərlə əlaqələrin qurulması və inkişaf etdirilməsi.

Tərəfdaşlıq və əməkdaşlıq:

• Tərəfdaş şirkətlərlə iş birliyi qurmaq və şərtləri razılaşdırmaq.

• Yeni tərəfdaşların cəlb edilməsi üçün bazar araşdırması aparmaq.

Analitika və hesabatlar:

• Proqramın performansını ölçmək üçün analitik göstəriciləri izləmək.

• Dövrü hesabatlar hazırlamaq və nəticələri rəhbərliyə təqdim etmək.

• Loyallıq proqramlarının ROI (investisiyadan gəlir) göstəricilərini analiz etmək.

İnnovasiyalar və inkişaf:

• Proqramın müasir texnologiyalar və trendlərə uyğun yenilənməsini təmin etmək.

• Rəqabət təhlili aparmaq və bazar tələblərinə uyğun dəyişikliklər etmək.

• Yeni loyallıq modellərinin tətbiq olunması ilə bağlı təkliflər irəli sürmək.

Büdcə və resursların idarə edilməsi:

• Proqram üçün ayrılmış maliyyə resurslarını idarə etmək.

• Layihə büdcəsinə nəzarət və səmərəli xərcləməni təmin etmək.

İş şəraiti:

• Öyrədici və inkişafameyilli iş mühiti.

• Əmək qanunvericiliyinə uyğun sənədləşdirmə;

• İş vaxtı həftədə 6 gün;

• Əmək haqqı namizədin işləmək istəyinə, bacarıqlarına və qoyulan tələbləri qarşılamasına görə müəyyən ediləcək.

Maraqlı olan namizədlər öz CV-lərinigöstərilən elektron poçt ünvanına “Project Manager” başlığı altında göndərə bilərlər.