Account manager

Департамент: Коммерции и бизнес развития
Отдел: Клиентского обслуживания
Позиция: Менеджер по обслуживанию клиентов рекламных клиентов
Предмет: Объявление о вакансии
Деятельность компании Digital Classifieds Azerbaijan направлена на разработку, поддержание и развитие 4 продуктов с
миллионной посещаемостью, которые представляют собой площадку для пользователей по продаже-покупке
автомобилей, недвижимости, любой другой продукции, а также трудоустройство на местном рынке.
Мы объявляем вакансию на должность Менеджер по Обслуживанию Клиентов рекламных клиентов для работы в Баку со следующими требованиями и условиями:

Условия:
Атмосферное и вдохновляющее рабочее пространство в центре Баку;

• Дружная и сплочённая команда, нацеленная на создание полезных сервисов;

• Возможность развиться в динамичной технологичной сфере;

• Рабочий график Пн.-Пт. с 9:00 до 18:00;

• Заработная плата по результату собеседования и тестового задания (если потребуется).
  Кандидатов просим отправлять свое резюме на e-mail:  hr@digit.az, с указанием название вакансии Account Manager в теме письма не позднее 27 Февраля 2026 г. На собеседование будут приглашены только те кандидаты, которые будут соответствовать вышеуказанным требованиям.

İş haqqında

1. Обладать навыками работы с MS Office, Google Package. Знание Google AdManager предпочтительно

2. Понимание digital-маркетинга: CTR, CPM

3. Знания основы делопроизводства. Понимания порядок ценообразования, налогообложения

4. Обладать навыками межличностного общения, этику делового общения, включая навыки бизнес переписки

5. Опыт обработки информации с использованием современных технических средств, внедрённых программ

6. Опыт самостоятельного ведения полного цикла переговоров с клиентами

7. Самоорганизация и структурность мышления. Способность самостоятельно находить решения, предлагать
   оптимизации, улучшения

8. Навык работы с отчётами: умение собирать, интерпретировать и презентовать данные клиенту

9. Коммуникабельность и умение работать в команде

10. Грамотная письменная и устная речь.

11. Знание языков: азербайджанский и русский, знание английского предпочтительно

12. Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет (опыт работы в онлайн продажах приветствуется)

13. Техническая грамотность: базовое понимание пикселей, UTM-разметки, интеграций

14. Эмпатия и коммуникация: умение слушать клиента, понимать задачу, корректно коммуницировать при конфликтных ситуациях.

1.Стандарты обслуживания:

• настройка рекламных кампаний в рекламных кабинетах (Adriver, Google).

• контроль корректности технических настроек

• ежедневный мониторинг показателей и управление откруткой бюджета

• анализ эффективности кампаний по ключевым метрикам (CTR, CPM, CPA.).

• подготовка технических заданий дизайнерам

• контроль соответствия форматов техническим требованиям

• сбор данных из рекламных кабинетов и аналитических систем

• подготовка выводов и рекомендаций по оптимизации

• проводит переговоры с клиентами, выявляет их потребности руководствуясь утверждёнными
  схемами и прописанными правилами и процедурами общения с клиентами

• консультирует клиентов по предоставляемым услугам.

• обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров
  структурными подразделениями.

• своевременно ведёт отчётность в утверждённом формате

• эффективное хранение и обработка информации о клиентах для персонализированного
  обслуживания

• выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя и директора компании
  2.Клиентоориентированность

• консультирует клиентов по вопросам выполнения обязательств по договору, возможностям предоставления новых услуг в течение всего срока действия договора

• проводит периодические опросы постоянных клиентов по вопросам их удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг

• ведет учёт и анализ жалоб клиентов.
  3. Документооборот и сбор задолженностей:

• организация своевременного и полного возврата дебиторской задолженности клиентов

• контроль документооборота оформление актов, договоров, отчетов, а также контроль доставки и возврата документации клиента
  4.Анализ и отчетность:

• проведение анализа результатов работы, составление отчетов о проделанной работе и представление информации руководству.

• контроль качества, объема и сроков предоставления услуг клиентам.

• предоставляет регулярный отчет руководству и заказчику о проводимых работах

• формирует базу данных о клиентах, своевременно вносит в нее изменения.