Məlumat Mərkəzi üzrə Operator
“KredAqro” Bank Olmayan Kredit Təşkilatı MMC Məlumat Mərkəzi üzrə Operator vəzifəsinə işçi axtarışı elan edir.
Əsas vəzifələr
Gələn zəngləri qəbul etmək, çıxış zənglərini həyata keçirmək (konsultasiyalar, məlumat dəqiqləşdirmə, geribildirim);
Müştərilərlə chat və e-mail vasitəsilə ünsiyyət qurmaq;
Şirkət məhsulları və xidmətləri barədə müştərilərə məsləhət vermək;
Müraciətləri CRM sistemində qeyd etmək;
Çətin sorğuları müvafiq şöbələrə yönəltmək;
Müştəri xidməti standartlarına və daxili SLA-lara riayət etmək.
